Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi, 525 TL Tarife Teklifi
"Teşekkürler sizin gibi markaya da bu yakışır"
"Teşekkürler sizin gibi markaya da bu yakışır"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0545********07 ve 0540********07 numaralı hatlarım üzerinden Vodafone Yanımda uygu...laması aracılığıyla tarife değişikliği işlemi yaptım ve bu işlem sırasında tarafıma bir promosyon da vaat edildi. Ancak söz konusu promosyon hattıma hiç tanımlanmadı ve yapmak iste
Vodafone mobil hattımda tarife değişikliğini 4 Mart tarihinde gerçekleştirdim. Yapılan bu değişiklik sonrasında faturamı...n daha düşük geleceği hem bayide hem de müşteri hizmetleri tarafından özellikle ifade edildi. Buna rağmen hesabıma 558 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu yüksek fatura
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca faturalıya geç...iş denemesi yaptığım halde tarafıma hiçbir faturalı tarife sunulmuyor ve bu nedenle geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de
Bugün Şikayetvar üzerinden operatör tarifemle ilgili bir talep ilettim. Talebimde mevcut tarifemin aynısının devam etmes...ini istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana yeni bir kc tarife önerildi. Bu kc tarifeyi kabul ettiğimi ve onayladığımı özellikle belirtmek istiyorum. Tarife kabulümün sisteme işl
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için şubat ayında, tarifemin bitmesine yakın bir dönemde Vo...dafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Aylık 200 TL karşılığında 10
Vodafone mobil hattım için Ultra Red'li 25 tarifesine geçerken, bana bu tarifenin aylık 700 TL olacağı bilgisi verildi v...e ben de bu ücreti kabul ederek onay verdim. Ancak Mart 2026 dönemine ait faturam 1.250 TL olarak geldi. Verilen bilginin 700 TL olmasına rağmen faturamın 1.250 TL kesilmiş olması
Vodafone hattımda dün faturalı tarifem için tarife değişikliği yaptım ve bu işlem sonrasında tarafıma Migros’ta kullanıl...mak üzere bir ParaPuan/kod SMS ile iletildi. Bugün Migros’ta bu kodu kullanmak istediğimde ise sistem “hatalı” uyarısı vererek işlemi kabul etmedi ve kampanyadan faydalanamadım. Ko
"Teşekkürler ilginiz için."
Vodafone’un tarife değişikliği kampanyasından yaklaşık iki gün önce, Vodafo...ne Yanımda uygulaması üzerinden faydalandım. Kampanya koşullarında, belirti
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum ve ayın 14'ünden beri... tarife değişikliği talebim için yetkili biriyle görüşmek istiyorum. Yüksek
"Destek için teşekkürler"
"Gamze hanım ile görüşüldü. Uygun bir tarife sunuldu. Teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şimdiye kadar hizmetlerinizden genel ...olarak memnundum. Ancak son dönemde, ihtiyaçlarıma ve kullanım alışkanlıkla
"Temsilci arkadaşa çok teşekkür ediyorum halletti sağ olsun sorunumu"
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 20 GB internetli fatu...ralı tarifem için bu ay karşıma çıkan yüksek ücretler beni ciddi şekilde ma
"Buket hanim ulaştı çözüm çok başarılıydı teşekkürler Vodafone"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 21.03.2026 tarihinde taa...hhüdüm dolacak. Şu anda üzerime kayıtlı bir hat için aylık 440 TL ödüyorum,
Vodafone üzerinden birkaç hattım var. Yanımda uygulamasında bir tane numara...m üzerine çok pahalı tarife değişikliği çıkıyor. Diğer hatlarımda uygun tar
"Merhaba Vodafone çözüm merkezine çok teşekkür ederim."
Vodafone bireysel faturalı hattım için 2024 Yalın Fırsat 30 GB paketini kul...lanmaktayım ve mevcut taahhüdüm 06.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm
Vodafone hattıma bugün, yaklaşık 30 dakika önce 0232 242 35 42 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi, taahhüdümün... bitmek üzere olduğunu, yeni tarifeye geçmezsem faturamın 1000 TL’nin üzerine çıkacağını söyleyerek beni yeni bir pakete geçirmek istedi. 15 GB internet için 250 TL’lik bir tarifed
"Teşekkür ederim. Kolay gelsin"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve ailecek tüm hatlarımız Vodafo...ne’da olmasına rağmen, taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tekl
Vodafone faturalı hattımda yanlış bilgilendirme sonucunda onayım alınarak tarifem değiştirildi. Bu işlem sonrası başvuru...da bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.02.2026 tarihinde 008320260000185 karar numarasıyla lehime karar vererek eski tarifemin eksiksiz şekilde iade edilmesine hükmetti. İlgili fa
Vodafone Mağduriyet Bildirimi ve İtiraz Dilekçesi Konu: Bilgi ve Onay Dışı Tarife Değişikliği, Taahhüt Yenileme ve Yanıl...tıcı Beyan hakkında. 17.03.2026 tarihinde, Vodafone mobil hattım üzerinde bilgim ve rızam dışında tarife değişikliği ile taahhüt uzatma işlemleri gerçekleştirilmiştir. Söz konusu i
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini 180 TL karşılığında kullanıyorum.... Yani aynı içerikte bir paket için, şu an ödediğimin iki katından fazlasını
"Sorunum giderildi Vodafone a çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım 0544********78 için bugün 0542********00 numarasın...dan arandım. Görüşmede mevcut tarifemin aynı şartlarla, eski fiyatım üzerin
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor. Mevcut durumda aylık 200 TL ödüyorum; bana önerilen yeni... teklif ise 10 GB internet ve 1000 dakika karşılığında aylık 395 TL olarak iletildi. Hem internet hakkının düşük olması hem de fiyatın neredeyse iki katına çıkması nedeniyle bu tek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99