to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini kendim arayarak taahhüdümün sona ermesi nedeniyle bana uygun bir tarife talep ettim. Görüşmede bana “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesi önerildi; ancak müşteri temsilcisi bu tarifenin her ay 10 GB + 50 GB hediye olmak üzere toplam 60 GB olarak tanımlanacağ...
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz Cuma günü müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bu ay sona ereceği söylenerek bana indirimli tarife teklifi yapıldı. Görüşmede özellikle, mevcut tarifemin bitmesine daha bir ay olduğunu, bu süre boyunca şu anki tarifemin kullanım haklarını ayne...
"Sorunum Vodafone tarafından aynı gün çözüldü."
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone tarafından mobil hattımla ilgili olarak telesekreterlik ile arandım. Mevcut tarifemden daha düşük özellikler içeren a...
03.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Vodafone sesli kanal üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebim için görüştüm. Görüşmem hat iptal birimindeki temsilci ile gerçekleşti, ancak daha konuya tam olarak giriş yapamadan ve derdimi anlatamadan, temsilcinin tavrı son derece ...
Vodafone’a ait 0542*****23 numaralı faturalı hattımın taahhüdü bittiği için kendime ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak bugün Akşehir’deki Vodafone bayii ile yaptığım görüşmede, bana uygun fiyatlı bir paket sunmak yerine daha yüksek tarifelere yönlendirildim ve adeta başka operatör...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattım için her ay 1.000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu süre boyunca faturamdaki haklarımı tam olarak kullanmamama rağmen, 01.04.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum ve faturama geçmek için 542’yi arayarak destek aldım. Görüşme sırasında beni ikna...
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce Red 30 GB Sınırsız TikTok paketini kullanırken, herhangi bir onayım alınmadan hattım Red'li 40 GB tarifesine geçirilmiş ve ben bunu ancak dün fark ettim. Aralık ayından beri bu tarifede...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden 341 TL tutarında bir taahhütlü paket için anlaşma yaptım. Ancak benim onayım v...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyiz ve eşimin üzerine kayıtlı olan, 05********* numaralı hatta “Uyumlu 13” isimli 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife kullanılırken, bilgimiz ve onayımız olmadan tarifemiz 400 TL’den 500 TL’ye yükseltilmiştir. Bu fiyat artışıyla ilgili öncesinde tarafı...
"Mehmet bey aradı, sorunları dinledi ve tek tek çözdü, tarife ücreti resmi enflasyon rakamları ile uyumlu şekilde bir miktar artarak yenilendi. Kendisine teşekkür ediyoruz."
Vodafone faturalı hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 5444****27...
Vodafone mobil hattım için 17.03.2026 tarihinde tarife değişikliğinin nedensiz iptaliyle ilgili bir şikayet kaydı açtım. Kayıt açılırken tarafıma 9 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir yetkili tarafında...
"Şikayetim sayfaya düştükten sonra kısa bir süre sonra dönüş yaptılar ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 26.03.2026 tarihinde saat 11:45 civarında 0212 ** 0542 numaralı hattan arandım ve Vodafone’dan aradıklarını söyleyerek tarife değişikliği teklif ettiler. Telefonda 385 TL’lik bir paketi kabul ettik, onay kodunu da bu bilgiye güvenerek verdik. Ancak hemen ardından gelen kısa mesa...
Tarafıma ait 5403****13 numaralı GSM hattımda, Vodafone Türkiye tarafından bilgim ve açık onayım olmaksızın tarife değişikliği yapılmıştır. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Söz konusu izinsiz işlem sonucunda, internet paket aşımı adı altında toplam 6.364,00 ...
"Bu kadar hızlı ilgilenileceğini düşünmüyordum, durumu düzelttiğiniz için ve hemen yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ediyorum. Sonuç tamamı ile yanlış anlaşılmaktan kaynaklanmış ilgilenen herkes için minnettarım sağlıcakla kalın #Vodafone."
25.03.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında gezinirken, ana sayfada bana özel olarak gösterilen “5 GB 1000 dakika 250 SMS ayda sadece 270 TL” ifadesiyle bir tarife gördüm. Bunu, mevcut tarifem olan “Bütçe Dostu 2025 12 GB” yerine geçecek yeni bir tarife sanarak onayladım...
"Teşekkürler ediyorum. Sorunum çabuk çözümlendi. Şikayetvar a ayrıca teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 16 Nisan’da sona erecek olan tarifemle ilgili olarak dün gündüz saatlerinde Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüş...
"Sorunum çözüldü ücret iadem yapıldı."
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yıllardır da Vodafone müşterisiyim. Eski tarifem Uyumlu 13 idi ve aylık 360 TL ödüyordum. İki ay önce Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, hattıma 800 TL gibi yüksek bir ücret yansıyacağı söylenip hemen paket ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0545********07 ve 0540********07 numaralı hatlarım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla tarife değişikliği işlemi yaptım ve bu işlem sırasında tarafıma bir promosyon da vaat edildi. Ancak söz konusu promosyon hattıma hiç tanımlanmadı ve yapmak iste...
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan yeni bir tarife tanımlandığını, bu nedenle faturamın yaklaşık 190 TL civarından 600 TL’ye çıktığını fark ettim. Eski tarifemi şu an çok daha pahalıya kullanmak zorunda bırakılıyorum ve bu durumdan son derece mağdurum. Bu ay kesilen fatura tutarını...
"Çözüm sağlandı teşekkür ediyorum."
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
