Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Hakkında Haksız Taahhüt Ve Ücret Artışı Şikayeti
"İstediğim pakete hemen değişim sağlandı yetkililere teşekkür ederim"
"İstediğim pakete hemen değişim sağlandı yetkililere teşekkür ederim"
"Öncelikle müşteri danışmanının ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone hattımda 20 GB faturalı tarife kullanıyorum. 1 Temmuz 2026 tarihin...de Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak isterken yanlışlı
"Teşekkür ederiz"
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.32’de adıma kayıtlı olan ve 15 yaşındaki ç...ocuğumun kullandığı 5526****19 numaralı Vodafone hattı, Vodafone’un arama y
"Sorunum çözülmüştür, teşekkür ederim."
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 0546 xxx xx 41 numaralı hattımın taahhüt süresi 16 Haziran 2026 tarihinde sona e...rmiştir. Taahhüt bitimi gerekçe gösterilerek, bilgim, onayım ve yazılı ya da sözlü rızam olmaksızın mevcut “30 GB FreeZone Güzelliği” paketim iptal edilmiş ve hattım otomatik olara
Vodafone mobil hattım için faturadan faturasıza geçiş talebi oluşturmuştum. Cuma günü Vodafone çözüm uzmanı tarafından a...randım ve hattımı faturasıza çevirmek için talep oluşturduğumu, ne için iptal etmek istediğimi sordular. Ben de tarifemin uygun olmadığını ve şebekenin çekmediğini belirttim. Görüş
26.07.2026 tarihinde saat 19:59’da Vodafone adına aradığını söyleyen “Özata...lar Teknoloji - Vodafone Satış Noktası Kartal” şubesinden +90 (216) 229 55
Vodafone hattım için aldığım sınırsız tarifenin aylık ücretinin 1300 TL olması gerekirken sistemde 1550 TL olarak görünü...yor ve vergiler de 556 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkıyor. Tarife ücretim ve vergiler, bana belirtilenden ve beklediğimden daha yüksek yansıtılıyor. Ödemede kısa bir gecikme old
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yıllardır ayda yaklaşık 400 TL ödeyerek 20 GB içeren tarifemi kullanıyordum. Herhangi bir tar...ife değişikliği talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu ay hattıma 5G’ye Hazır 20GB tarifesi tanımlanmış ve aylık ücretim bir anda 1.300 TL’nin üzerine çıkarılmış. Uygulamada tar
"Sorunum çözüldü teşekkür ederdim"

"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin ücretine bu aydan itibaren yaklaşık... 2,5 kata varan bir zam uygulanacağı bilgisi verildi. Aynı tarifeyi benimle
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı kesintisiz olarak kullanıyorum. Buna rağmen bugün Vodafone tarafından arandı...m ve mevcut tarifeme zam yapılacağı bilgisi verildi. Tarife adımı bilmiyorum ancak yıllardır aynı operatörde olmama rağmen çevremde yeni Vodafone’a geçen kişilerin benden daha uygu
"Bu kadar hızlı ve başarılı bir çözüm olacağını düşünmemiştim. Çağrı merkezindeki arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."
Üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattı oğlum kullanıcı olarak kullanmaktadır. Hat daha önce kullanıcı tarafından fatura...lı tarifeye geçirilmiştir. Ben hattın yasal sahibi olarak 29 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ve bu yönde kayıt oluşturuld
Vodafone mobil hattım için yıllardır ödediğim fatura tutarım nisan ayında 235 TL iken, herhangi bir ek onayım veya taleb...im olmamasına rağmen mayıs ayında 372 TL’ye, haziran ve temmuz ayında ise 441 TL’ye yükseldi. Bu artış, sadece Vodafone müşteri hizmetlerinin araması sonrası gerçekleşti. Telefon
Vodafone hattımda onayım olmadan tarife değişikliği ve fahiş zam yapılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. 22 Temmuz tarih...inde hattımın tarifesi benim bilgim ve onayım olmadan 900 TL’ye çıkarılmış. Daha önce yaklaşık 240 TL seviyesinde kullandığım tarifeyi şimdi 470 TL’ye yükseltmek istiyorlar, ayrıca
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için yaklaşık 10 aydır 5G'ye Hazır 30GB Tarifesi kullanıyor...dum. Bugün saat 14.24 civarında 272 207 07 42 numaralı hattan Vodafone tara
Vodafone hattımın sonu 1828 ile biten hattımda tarife değişikliği sonrası Temmuz dönemi faturam beklenmedik şekilde 6.74...6 TL olarak geldi. Tarife değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedelimin sıfır lira olduğu özellikle söylendiği için herhangi bir ek ücret çıkmayacağını
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiğinde aylık 900 TL’lik taahhütsüz tarifeye geçirildim. 22.07.2026... tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 335 TL’lik yeni tarifeye geçiş için sözlü onay verdim. Buna rağmen 23.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından yaptığım kontrolde,
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı. Para iadesi yapılacağı söylendi. İlgili bayi ile ilgili olarak da işlem yapılacağı söylendi. Teşekkür ederim"
22 Temmuz 2026 tarihinde 0342 236 05 42 numaralı hattan arandım ve arayan k...işi kendisini Vodafone temsilcisi olarak tanıttı. Görüşmede hattımdaki taah
Vodafone üzerinden eşime ait hattın tarife ve abonelik işlemlerini, elimde bulunan noter onaylı vekaletnameye rağmen yap...tıramıyorum. Türkiye Cumhuriyeti Noterliği tarafından verilmiş, geniş kapsamlı ve resmi yetki içeren vekaletname ile eşimin Vodafone aboneliğinde tarife değişikliği talep ediyorum,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99