to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı 500 TL Ücret Artışı Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattımın tarifesini bu ay yenilemek istedim, ancak aylık ücretin önceki dönemlere göre aşırı yükseldiğini gördüm. Uzun süredir kullandığım tarifemin yenileme tutarı bir anda yaklaşık 500 TL seviyesine çıktığı için mevcut hattımı aynı şartlarda kullanmam neredeyse imkansız hale geldi.
Herhangi bir ek paket talebim veya onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir yenileme ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Tarifemi iptal etmek zorunda kalmak istemiyorum, sadece önceki dönemlerde ödediğim tutara yakın, makul bir ücretle hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.
Vodafone’un, hattım için uygulanan bu yüksek yenileme ücretini yeniden gözden geçirerek önceki tutarıma veya ona çok yakın bir ücrete düşürmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
