Vodafone’da Farklı Müşterilere Uygulanan Tarife Ayrımcılığı Ve Aşırı Zam

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Şu anda 50 GB’lik tarifedeyim; ancak son dönemde yapılan aşırı zamlar ve mevcut fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşünüyorum. Aynı operatörde başka müşterilere 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’ye sunduğunuzu öğrendim, fakat aynı imkan bana sunulmadı.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’den kullanmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu tarifeyi kendilerinin tanımlayamayacağını, bayiye gitmem gerektiğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve talebimle ilgilenmedi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu yaklaşımı, müşteriler arasında farklı fiyat politikası uygulanmasını ve adaletsizliği kesinlikle kabul etmiyorum.

5468****47 numaralı hattıma, diğer müşterilere sunduğunuz gibi 40 GB’lik tarifeyi 305 TL’den tanımlamanızı, ayrıca bu tarifeye sosyal medya ve YouTube/TikTok uygulamalarında sınırsız kullanım hakkının da ücretsiz olarak eklenmesini ve yapılan aşırı zammın gözden geçirilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Vodafone hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.