to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisinin Adaletsiz Yenileme Teklifi
Yaklaşık 22 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, taahhüt yenileme için bana sunulan yeni ücretin 1.100 TL olduğunu öğrendim. Hâlihazırda 559 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen müşterilere aynı tarifenin 519 TL gibi çok daha uygun bir fiyattan sunulduğunu görüyorum.
Bu durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat "teklifimiz bu" dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başka bir kanala başvurmadım.
Sadık bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek bir ücret teklif edilmesini adil bulmuyorum. Eski ücretten daha indirimli, en azından yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara yakın bir teklif bekliyorum. Aksi takdirde taahhütümü iptal edip Turkcell’e geçeceğim.
Bilgilerim:
Telefon numarası: 0541********55
Fatura ID: N2A2026037924187
Fatura Tarihi: 15.08.2026
Fatura Referansı: D60852M3D77D4
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmamın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
