Tod Uygulamasındaki Sürekli Donma Ve Yayın Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık iki ay önce aldığım tod aboneliğimi LG marka televizyonumda kullanıyorum ancak bu süre boyunca doğru düzgün ne bir maç ne de bir film izleyebildim. Uygulama sürekli donuyor, kasıyor, yayın en az 10 dakika geriden geliyor ve bazı maçlarda yayın hiç başlamıyor bile.

İzlediğim içeriklerde bu sorunlar nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyor, destek alamıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden ve yayını izlemeyi imkansız hale getiren bir problem yaşıyorum.

Tod uygulamasındaki performans sorununun giderilmesini, televizyon üzerinden kesintisiz ve gecikmesiz yayın izleyebilmeyi istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak aboneliğimin ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve varsa kullanılmadığım dönemlere ilişkin ücretlerin iadesini talep ediyorum.