Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Müşteri Temsilciliği
Vodafone hattım için kullandığım “5G’ye Hazır 50 GB” tarifemle ilgili olara...k 06.06.2026 tarihinde saat 13.54’te 0 224 265 21 42 numaralı hattan arandı

Vodafone hattım için kullandığım “5G’ye Hazır 50 GB” tarifemle ilgili olara...k 06.06.2026 tarihinde saat 13.54’te 0 224 265 21 42 numaralı hattan arandı

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, aynı operatörde kullandığım ikinci hattımla aynı pakete, yan...i Red'li 18 GB tarifeye geçmek istedim. Diğer hattımı bu tarifede kullanıyor olmama rağmen, 05... 23 numaralı hattıma aynı tarifeyi tanımlayamayacaklarını söylediler. 3 Haziran’da
Benim üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı 555 *******19 numaralı Vodafone faturalı hattın taahhüt yenileme süreci...nde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Annem 75 yaşında emekli ve uzun süredir yaklaşık 295 TL ödeyerek 18 GB internet içeren Red’li bir tarifeyi kullanıyordu. Taahhüt yenileme zamanı
Vodafone mobil hattım için aylık yaklaşık 430 TL olarak ödenen faturam, taahhüt sürem sona erdiği gerekçesiyle herhangi ...bir ön bilgilendirme yapılmadan 800–900 TL bandına çıkarılmıştır. Taahhüt bitiş tarihinden önce tarafıma ne SMS ne arama ne de uygulama bildirimi yoluyla taahhüt yenileme imkanı su
Vodafone’un taahhüt bitiş tarihi yaklaşırken müşterilerine uyguladığı hakkaniyetsiz yöntem hakkında şikayette bulunmak i...stiyorum. Taahhüt bitiş günü yaklaşırken Vodafone, müşterilerini arayıp ya da uygulaması aracılığıyla “taahhüdünüz bitiyor” uyarısıyla “Geçebileceğiniz Tarifeler” adı altında öner
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden önce daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak yak...laşık bir aydır bu konuda herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Faturamı düşürmek ve taahhüdüm bitmeden uygun bir pakete geçmek istediğimi defalarca düşünmeme rağmen, tarafıma bilgil
Vodafone’da kızımın akıllı saatinde kullandığımız faturalı çocuk saati hattının taahhüt süresi dolmuş, bunu bir süre son...ra fark ettim. Taahhüdü tekrar yenileyip, indirimli olarak Vodafone’un çocuk saatleri için sunduğu tarifelerden birine geçmek istedim. Vodafone’un internet sitesinden araştırma y
"Teknik bir nedenden dolayı yaşanan sorunum hemen çözüldü, teşekkür ederim."

"Kalbi şefkatle atanlara selam olsun🤚yüregi güzel insan Engin Aksoy abi sen ve kaliteli ekibin iyi ki var sizi seviyoruz"
"Teşekkürler hızlı bir şekilde ulaştılar çözümlendi"
20 Mayıs 2026 saat 15.35 sıralarında Vodafone satış mağazası 0342 236 05 42... numaralı telefon aracılığıyla ısrarla arandım ve faturalı hattımın taahhüd
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 15 GB tarifemin ücretleri uzun zamandır bütçeme göre oldukça yüksek geliyor.... Haziran 2025’ten bu yana faturalarım yaklaşık 370–400 TL aralığında geliyor ve bu durum artık beni oldukça zorluyor. Bu süreçte defalarca tarifemi bütçeme daha uygun bir pakete
Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyordum ve taahhüt sürem 15 Mayıs’ta sona erdi. Taahhütlü dönemde aylık ...187 TL ödediğim fatura, taahhüt bitiminden sonra bir anda 395 TL’ye çıktı. Kısa sürede neredeyse iki katına çıkan bu artışı hem çok yüksek hem de fırsatçılık olarak görüyorum. Bu
"Çok kısa sürede sağlanan destek için teşekkürler. Arayan temsilciyide üslubundan dolayı tebrik ederim. Çözüm sağlandı."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda uyumlu 15 GB pa...ketim için aylık 315 TL ödüyorum. 2 ay sonra taahhüdüm bitiyor ve tarifemi
07.05.2026 tarihinde Vodafone hattımda tarifemi değiştirdim, ancak hemen ardından bu işlemden pişman olduğumu fark edip ...müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, tarifemi tekrar değiştirebilmem için en az 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra yaptığım aramaya yönelik memnuniyet anketi sonucu
Vodafone’dan faturalı hat aldığımda aylık ödediğim faturanın 432 TL olacağı ve bu tutarda herhangi bir artış olmayacağı ...özellikle söylendi. Ancak hattımı 3 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır faturam 512 TL olarak geliyor. Mart ayında 432 TL olan faturam, son iki aydır 512 TL kesiliyor. Herhangi bir
"Müşteri temsilcisi ne teşekkür ederim sorunumu çözüldü çok ilgilendi"
Vodafone’da 5442****50 numaralı hattın uzun yıllardır faturalı abonesiyim. Tarifemin taahhüdü biter bitmez, üzerinden sa...dece dakikalar geçmiş olmasına rağmen, geçebileceğim tarifeler bölümünü kapatıp hattımı herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak daha pahalı bir tarifeye geçirmişler. Önceki ta
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm 30 Nisan'nda sona erdi. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan teklif...ler hem fahiş hem de oldukça kısıtlı. Yeni gelen müşterilere kapsamlı paketler cazip fiyatlara sunulurken, yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bana sürekli zamlı v
"Yetkili arkadaş çok ilgili ve çözüm odaklıydı ilgisine teşekkürler ederim. İyi çalışmalar"
Vodafone mobil hattım için uzun süredir aylık 167 TL ödeme yapmaktaydım. Ta...ahhüdüm 30.04.2026 tarihinde sona erdi ve taahhüt bitiminden sonra tarafıma
"Teşekkürler"
Vodafone ile devam eden ve süresi henüz dolmamış bir taahhüdüm olmasına rağ...men, tarifem 30 Nisan 2026 tarihinde benim onayım alınmadan tek taraflı ola
"Vodafone tarafından arandım. Sorunun giderildi. Teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda ev internetim için ...de Vodafone Net kullanıyorum. Vodafone mobil hattımda 15 GB devreden tarife
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 15 GB faturalı paketimin taahhüt süresinin sona ermesi nedeniyle defal...arca müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ancak uzun yıllardır sadık müşteriniz olmama rağmen tarafıma herhangi bir avantajlı ya da indirimli paket önerisi sunulmadı. Daha önc
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm Mayıs 2026’da bitecek. Şu anda kullandığım tarifeye aylık... 440 TL ödüyorum; taahhüdümün bitimi sonrası ise 40 GB içeren 680 TL’lik bir tarife önerildi. Yaklaşık yüzde 50’ye varan bu artış oranını kabul edilebilir bulmuyorum ve önerilen ta
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifeme, taahhüt bitiminde yüzde 100’den de fazla zam yapılacağı bilgisin...i bugün müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Aynı tarife için aylık 169 TL ödüyorken, tarife bitiminde faturamın 395 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Görüşmede faturasıza geçmek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100