to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Bilgilendirilmeden Fatura Artışı Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattımda 12 aylık taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, 817 TL olan tarifem hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1475 TL olarak faturalandırıldı. Taahhüt sürem dolduktan sonra tarife değişikliği ya da fiyat artışıyla ilgili ne SMS ne arama ne de açık bir bilgilendirme yapılmadı, sadece aylık kullanımlarımın yüklendiğine dair standart mesaj geldi.
16.09.2026 tarihli faturamda bu tutarı görünce durumu fark ettim. Habersiz ve onayım alınmadan bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını son derece haksız buluyorum. Bu keyfi faturalandırma sonucu oluşan fazla ve habersiz tahsil edilmeye çalışılan tutarın iptal edilmesini ve tarifemin taahhüt sonrası makul bir ücrete çekilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek fazla yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
