to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiş Tarihindeki Hata Ve Ay Bilgisinin Yanlış Gösterimi
Vodafone mobil hattımda 18 Eylül 2024 tarihinde tarife değişikliği yaparak 12 aylık taahhüt verdim. Normal şartlarda taahhüdümün 18 Eylül 2025 tarihinde bitmesi gerekirken, Vodafone uygulamasında taahhüt bitiş tarihimin 21.08.2025 olarak göründüğünü fark ettim.
Ayrıca tarifemi değiştireli sadece dört gün olmasına rağmen, sistemde sanki ikinci aydaymışım gibi gösteriliyorum. Hem taahhüt süresinin yanlış hesaplanması hem de ay bilgisinin hatalı görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerimin, yaptığım tarife değişikliği ve 12 aylık taahhüdüme uygun olacak şekilde düzeltilmesini, sistemdeki ay bilgisinin de gerçek tarihleri yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey değişmedi fatura kesim tarihinden 4 gün önce tarife değiştirdiğim için cezalandırıldım. 4 günü sistem 1 ay olarak hesaplıyormuş. Kimse fatura kesim tarihinden önce tarife değiştirmesin
