to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücretinde İki Kat Zamı Operatör Değişikliği Tehdidi
5396****33 numaralı Vodafone hattının kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı hattı kullanıyor ve düzenli ödemelerimi yapıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra mevcut 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için 227 TL ödüyordum. Ancak müşteri hizmetlerinden arandım ve aynı tarife için ücretin 450 TL olacağı bilgisi verildi.
Aynı tarife için neredeyse iki kata yakın zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu kadar yüksek artış nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalma noktasına geldim. Evimizde toplam 4 adet Vodafone hattı bulunuyor, bu durum düzeltilmezse tüm hatları farklı operatörlere taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Tarifemin makul bir fiyattan, mevcut müşteriyi koruyacak şekilde yenilenmesini ve 227 TL’den 450 TL’ye çıkarılan bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone ile devam
