460 TL'lik Tarife Zammı Ve Çözüm Yok: Operatör Değişikliği Düşüncesi

Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Vergiler hariç 200 TL ödediğim aynı tarifenin yıllık dönümü geldiğinde, hiçbir ek fayda sunulmadan bu kez aynı paket için 460 TL ücret teklif edildi. Bir sene içinde yüzde yüzün de üzerinde yapılan bu zam, günümüz şartlarında hiçbir maaşa bu oranda artış yapılmıyorken, operatör şirketlerinin fahiş zamları olarak gördüğüm kabul edilemez bir durumdur.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve daha makul, önceki dönemlerime benzer bir tarife ya da indirim talep ettim ancak tarafıma hiçbir çözüm ve alternatif sunulmadı. Daha önceki yıllarda benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle görüşerek uygun tarifelere geçiş yapabiliyorken, bu kez hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Tarife ücretinin bu seviyede olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu yıl gösterilen yaklaşımın düzeltilmesini, mevcut şartlarda makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarifeye geçirilmemi veya uygulanan zammın mantıklı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde sadece bu dönem için değil, bundan sonraki her taahhüt sürem bittiğinde de mutlaka operatör değiştirerek devam edeceğimi belirtmek isterim.