Yetkisiz 279 TL Çekimler Ve Vodafone Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Arayan kişiye teşekkür ediyorum"
"Arayan kişiye teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone abonesiyim. Uzun süredir 20 GB internet, dakika... ve SMS içeren bir tarife için aylık 750 TL ödüyordum, taahhüdüm de kısa sü
Vodafone tarafından tarafıma iletilen cevap, yaşadığım sorunun çözümünü sağlamamıştır. Gerçekleştirilen telefon görüşmes...inde de talebime yönelik herhangi bir çözüm sunulmamış, tamamen sınırsız bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmamıştır. Talebim açık ve nettir. Herhangi bir GB kotası bulunma
Yaklaşık bir yıla yakındır mevcut Vodafone mobil tarifemi kullanıyorum ve ailece uzun yıllardır Vodafone müşterisiyiz. İ...şim gereği sınırsız konuşma ve internet hizmeti alıyorum, özellikle sınırsız sosyal ağlar içeren bir tarife tercih ettim. Gün içinde daha çok WhatsApp üzerinden iletişim kuruyor, I
Vodafone'un 5 Günlük Gecikme İçin Uyguladığı Tahsilat Tacizi Vodafone'un 20.08.2026 son ödeme tarihli, 306 TL tutarında...ki faturam için uyguladığı iletişim artık bilgilendirme sınırını tamamen aşmış durumda. Fatura yalnızca 5 gün gecikmiş olmasına rağmen bugün içerisinde 5-6 kez telefonla arandım v
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım tarifede 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet bulunuyor ve tari...femin süresi Nisan ayında dolacak. Mevcut tarifem bana yetmediği için tarifemi yükseltmek istedim ve bunun için Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşme sırasında bana, s
21.08.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemi aynı haklarla yenilemek... istediğimi ilettim. Eski tarifemde Sosyal Pass, Müzik Pass, Video Pass, İletişim Pass, 30 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS ve Vodafone sınırsız konuşma paketim bulunuyordu. Görü
"Başta Şikayetvar ekibi olmak üzere sorunla ilgilenen ve çözüm sunan arkadaşlara teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattım için dün Vodafone uygulaması üzerinden 1490 TL’ye sınırsız GB, sınırsız dakika ve sınırsız SMS ola...rak sunulan bir paket satın aldım. Uygulamada paketi alırken yalnızca Vodafone’lularla konuşabileceğime dair herhangi bir ayrıntı veya kısıtlama bilgisi yer almıyordu. Paket tanım
"Yeni tarifeler sunulup tarife değişikliğim için yardımcı oldular teşekkür ederim"
Geçtiğimiz ay Vodafone’a geçiş yaparak 5g 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini, sosyal medyanın sınırsız olduğu belirtilerek... aldım. Bu tarifeyi özellikle sosyal medya kullanımlarımın kotadan düşmemesi için tercih ettim. 15 Ağustos gecesi saat 01.27’de peş peşe SMS’ler almaya başladım. Aynı anda hem yüz
Vodafone abonesiyim ve 50 GB internet içeren, Video Pass sınırsız olarak sunulan tarifeyi kullanıyorum. Bu yılın birinci... ayında bu pakete geçtim. Paketin anlatımında sosyal medya ve videonun sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen kullanım haklarımın yenilenmesine henüz 5 gün varken “internet paketini
Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Hattıma ait Temmuz ayı faturama, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3.2...50 TL ek internet kullanım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun internet aşımı olduğunu söylediler; ancak öncesinde ne SMS ne de başka bir uyarı almadım. Hattı
Vodafone hattıma benim bilgim ve onayım olmadan Yeni Sınırsız TikTok Paketi tanımlandığını fark ettim. Ben TikTok kullan...ıcısı bile değilim, buna rağmen Mayıs ayından bu yana her ay bu paket için 199 TL ücret ödemişim. 07.08.2026 yenilenme tarihli SMS’te de 07.09.2026 tarihine kadar geçerli olacak pa
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda internet paketimin normal kullanımımda bile çok hızlı bittiğini yaşıyorum. Son 5... aydır paketim yenilendikten kısa süre sonra, Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketinizin %80’ine ulaşıldı” şeklinde SMS’ler geliyor ve internetim beklediğimden çok önce
Vodafone mobil hattım için 299 TL ödeyerek 30 Günlük Sınırsız Sosyal Medya paketi satın aldım. Paketin hatta tanımlandığ...ına dair SMS de aldım ve yaklaşık bir haftadır bu paketi kullanıyorum sandım. Ancak meğer paket hiç aktive olmamış ve bu süre boyunca sosyal medya kullanımlarım kendi internet pake
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra kendim paket almak isterken, benim onayım ve bilgim olmadan hat...tımın tarifesinin değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklikle birlikte konuşma haklarımın sınırsız olduğu önceki tarifemden çıkarılmış durumdayım ve bu işlemi kesinlikle ben talep
"Müşteri hizmetlerinde Gamze hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
27 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone hattım için 1 yıl taahhütlü, 40 GB internet, sınırsız Sosyal Pass ve sınırsız İletişim... Pass içeren bir pakete geçiş yaptım. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra tarafıma sunulan hizmetle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Instagram ve WhatsApp gibi sını
"Teşekkürler Vodafone şikayetimi çözdü ve bir sonraki faturamdan 1400 TL düşeceğini bildirdiler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ana paketimdeki internet kullanımım b...ittikten sonra tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir şekilde
"Vodafone bayisinden vefat nedeniyle tüm istenen belgeler ile hat iptal talebimizi yaptık. Ancak iptal edilmeyip, ilgili telefona mesaj ile iptal ücreti gelmiştir. Vodafone ile ulaştığımız yerlerde de sorun çözülmemişti. Bu nedenle sizin ile iletişime geçtik ve hemen dönüş yapıldı. Vefat nedeniyle hat iptali yapılarak sorun çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda internet paketim biterken normalde olması gerektiği gibi önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.... Aşım sınırına yaklaştığımda ne arandım ne de uyarı SMS’i aldım, bu yüzden hattımda internetim var sanarak kullanmaya devam ettim. Daha sonra bir anda aynı saniye içinde art arda
Vodafone’un 500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için belirtilen şartların hepsini yerine getirdim ve ko...du ilk alan kişilerden biriydim. 23 Temmuz 2026 günü saat 16.01 civarında tarafıma gelen SMS’teki yönlendirmelere uygun şekilde işlem yaptım ancak sistem kodu kabul etmedi. Kodu k
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bir süredir hattıma yasa dışı kumar ve bahis içerikli oldukları açıkça anlaşılan r...eklam aramaları ve SMS’ler geliyor. Haftada 3–4 defa arama, neredeyse her gün de 4–5 defa mesaj alıyorum. Numaralar genelde birbirine çok benzer, sürekli değişiyormuş gibi görünüyo
Vodafone faturasız hattıma Pazartesi günü 5g haftalık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Paketin tanımlandığına v...e aktif olduğuna dair bilgilendirme SMS’leri de aldım. Ancak buna rağmen sosyal medyayı kullandıkça internetim bu paketten değil, kendi ana internet paketimden düşmeye devam etti v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99