to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Ücret Ve Az Veri
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone abonesiyim. Uzun süredir 20 GB internet, dakika ve SMS içeren bir tarife için aylık 750 TL ödüyordum, taahhüdüm de kısa süre önce bitti. Dün, yeni üye olan bir arkadaşımın 50 GB internet, sınırsız sosyal medya, dakika ve SMS dahil bir pakete sadece 750 TL ödediğini görünce, yıllardır abone olan biri olarak ne kadar dezavantajlı konuma getirildiğimi fark ettim.
Bana ise şu anda sunulan en düşük tarifelerin 30–40 GB civarında ve 900–1000 TL bandında olması, sadık müşterilere karşı haksız bir fiyatlandırma uygulandığını düşündürüyor. Arkadaşımla aynı operatörde olmama ve 16 yıllık müşteri olmama rağmen daha az içerik için daha fazla ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.
Vodafone’un tarafıma ulaşıp bu fiyat politikasının gerekçesini açıklamasını ve uzun yıllardır abonesi olduğum için bana da yeni müşterilere sunulanlara benzer, daha makul ve indirimli bir tarife imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
