to read complaints and reviews, or file yours.770 TL Ücretli Sınırsız Tarife Gerçekleşmedi, İndirim Ve Uygun Tarif Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım tarifede 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB internet bulunuyor ve tarifemin süresi Nisan ayında dolacak. Mevcut tarifem bana yetmediği için tarifemi yükseltmek istedim ve bunun için Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm.
Görüşme sırasında bana, sınırsız olarak ifade ettikleri fakat aslında 40 GB internet ile sınırlı bir tarife için aylık 770 TL ücret teklif edildi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu belirttim ve indirim ya da daha makul bir teklif talep ettim ancak herhangi bir indirim sağlanmadı.
Vodafone’dan, uzun süredir hattını kullanan bir müşteri olarak bana daha uygun ve makul bir tarife sunulmasını ve bu yüksek ücret politikasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
