PTT Kargo’nun Teslim Edilmeyen Gönderisi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Cevapsızlık

04.11.2026 tarihinde PTT Kargo’ya verilen kp06781917551 takip numaralı gönderim, bugün 13.11.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 4 gündür sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Çalıştığım için şubeye gidemiyorum, bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde Gölbaşı şubesinin telefonu uzun süre çalmasına rağmen açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve gönderimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmedi.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.