Vodafone Kapatma Talimatı İhmal Edildi, Haksız 802 TL Fatura Kesildi
"Teşekkürler"
Haziran ayının ortalarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0544*****...***57 numaralı Redbox hattımızın kapatılması için talimat verdik. Buna rağm
"Teşekkürler"
Haziran ayının ortalarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 0544*****...***57 numaralı Redbox hattımızın kapatılması için talimat verdik. Buna rağm
12.08.2026 tarihinde Marmara Forum Vodafone mağazasına Redbox hattıma sınırsız internet paketi tanımlatmak için başvurdu...m. Özellikle işim gereği bulunduğum yerde internet olmadığını, bir dükkan açılışı yapacağımı ve önemli isimlerin katılacağını, bu nedenle hiçbir şekilde mağdur olmamak için sınırsı
13 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Redbox hattı aldım. Kullanmaya başlayamadığım için 17 Haziran 2026 tarihinde hattın i...ptalini bayiye başvurarak yaptırdım ve cihazı da kargo ile Vodafone tarafına geri gönderdim. Buna rağmen hattımın iptali gerçekleşmemiş, 28 Haziran’da bayiye kontrol amaçlı gittiği
Vodafone Redbox 100 GB paketini Nisan ayında kullanmaya başladım. Ancak ilk... aydan itibaren faturalarımda anlam veremediğim ve kabul etmediğim yüksek t
Vodafone’un redbox 1000 GB ve mobil hat hizmetlerini birlikte kullanan bir aboneyim. Yaklaşık üç aydır hem redbox modemi...mde hem de Vodafone mobil hattımda internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızları çoğu zaman olması gereken seviyenin çok altında kalıyor, bağlantı sık s
22.06.2026 tarihinde Kayseri düveönü Vodafone Cep Merkezi şubesinde Redbox her yerde tarifini aldım. Bana verilen bilgil...ere göre 50 Mbps altında kalırsa 30 gün içinde iade hakkim olduğunu ve cayma bedeli alınmayacağını söylediler. Redboxu aldıktan sonra ilk 3 gün deneme yapmam rağmen 25 Mbps üzerine
Yaklaşık iki ay önce Vodafone Redbox 500 GB Yanımda paketini satın aldım. Bu hattı 2 gün bile kullanmadan iptal etmek is...tediğimde müşteri hizmetleri tarafından aranarak görüştüm. Görüşmede, 15 gün içinde iptal etmem halinde hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret çıkmayacağı özellikle söylendiği
Yaklaşık 2 ay önce bulunduğum adreste Türk Telekom hattım neredeyse hiç çekmediği için Vodafone'a geçtim. “En azından da...ha iyi çeker” diye düşünüyordum ama maalesef burada da benzer sorunları yaşamaya başladım. Telefonlar evin içinde birçok noktada ya hiç çekmiyor ya da internet kullanılmayacak kada
21 Haziran Pazar günü Esenler Vodafone şubesinden Redbox hattı satın aldım. Mağazada, şubeye özel bir kampanya olduğu, i...lk iki ayın ücretsiz olacağı açıkça sözlü olarak ifade edildi. Ben Anadolu Yakası’nda oturuyorum, kampanyanın Avrupa Yakası’nda geçerli olduğu özellikle belirtildiği için özellikle

"BTK başvurumun yanı sıra Şikayetvar ve Vodafone'un kendi kanalları üzerinden de yazılı başvurular oluşturdum. Bu başvuruların ardından Vodafone tarafından yapılan incelemede 27.01.2026 tarihinde iptal ettiğim Redbox aboneliğime Temmuz 2026 döneminde 4.715 TL tutarında faturanın hatalı olarak oluşturulduğu kabul edilerek borç iptal edildi (31.07.2026). Umarım Vodafone, iptal ve faturalandırma süreçlerini daha şeffaf hale getirir ve başka tüketiciler aynı mağduriyeti yaşamaz. Son olarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Vodafone'a naçizane tavsiyem; iptal sürecinde modem iadelerinin mağazalar tarafından doğrudan kabul edilmesini sağlayacak uygulamaları hayata geçirmesi ve iptal edilen tüm abonelikler için tüketicilere tarih ve işlem bilgilerini içeren yazılı bir iptal belgesi (SMS, e-posta veya basılı belge) sunmasıdır. Bu uygulamaların hem tüketicileri hem de işletmeciyi olası uyuşmazlıklardan koruyacağı kanaatindeyim. Sürecin çözülmesinde özellikle BTK başvurusunun etkili olduğunu düşünüyor, şikayetimin kısa sürede sonuçlanmasını sağlayan BTK'ya teşekkür ediyorum. Ayrıca çözüme katkısınında olduğu Şikayetvar'a da teşekkür ederim."
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Vodafone bayisinden 28 Temmuz 2026 tarihinde 5g Red Box modem ve sınırsız internet paketi ...satın aldım. Satış sırasında bayi çalışanı, Merkezefendi ilçesi sınırları içinde modemi istediğim adreste sorunsuz şekilde kullanabileceğimi açıkça söyledi. Adresimi paylaştığımda
Yaklaşık dört ay önce Vodafone Redbox 5g hizmetini 150 GB kotalı bir paketl...e satın aldım. Satış sırasında, bu paketin bana yetmemesi durumunda herhang
Vodafone Redbox 300 GB Her Yerde tarifesini 22.06.2026 tarihinde aldım, 30 gün dolmadan yasal çayma hakkımı kullanarak h...attımı iptal ettirmek için 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Satın alırken özellikle tarafıma herhangi bir çayma bedeli yansımayacağı açıkça söylendi, ardından satı
Vodafone Üsküdar dhm şubesinden geçen ay 5g redbox internet hattı satın aldım. Satış esnasında görevli bayan, ilk fatura...nın Vodafone tarafından karşılanacağını, benim ödeme yapmayacağımı özellikle belirterek bu şekilde beni ikna etti. Ancak ilk fatura döneminde, vaat edildiği gibi herhangi bir ödem
Vodafone Redbox 300 GB Her Yerde tarifesini kullanırken 25.07.2026 tarihinde, 30 gün dolmadan yasal cayma hakkımı kullan...arak hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı açıkça s
Burdur Gölhisar ilçesindeki Vodafone bayisinden 5g redbox 500 GB paketini aylık 890 TL her şey dahil olarak satın aldım.... Satış sırasında bana modem ücretinin de bu fiyata dahil olduğu ve cihazı eve götürüp fişe takarak hemen kullanabileceğim söylendi. Daha sonra Gölhisar’da gerekli altyapının bulun

21.06.2026 tarihinde Kırıkkale Vodafone Cep Merkezi üzerinden sınırsız tari...feli Vodafone Redbox hattı ve cihazı satın aldım. Kısa süre içinde yaşadığı
"Çözüm merkezine teşekkür etmekle beraber ilgili mağazanın yetkinliğinin değerlendirilmesi kendi yararlarına olur."
Vodafone’dan yaklaşık 2 aydır 5g redbox hizmeti alıyorum. Satış sırasında bana “fişi tak istediğin yerde kullan” denildi... ve farklı adreste kullanım durumunda her ay yaklaşık 500 TL civarında ek ücret yansıtılacağı açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Sonradan bu ücreti öğrendiğimde bunu da kabul edi
Vodafone Redbox için internette gördüğüm fiyat ile Vodafone bayisinde söylenen fiyat arasında ciddi bir farkla karşılaşt...ım. Online kanalda aylık 690 TL olarak görünen Redbox ücreti, İstanbul Sancaktepe/Sultanbeyli tarafındaki Vodafone bayisinde 800 TL olarak belirtiliyor. Konuyla ilgili olarak Voda
22.07.2026 tarihinde Vodafone’dan 5G Redbox başvurusunu internet üzerinden yaptım ve “3 gün içinde bayiden Redbox’ınızı ...alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine Kırıkkale Vodafone ana bayisine giderek yaklaşık iki buçuk saat boyunca işlem yaptırmaya çalıştım; ancak tüm başvuru adımları tamam
Vodafone Redbox hizmetiyle ilgili bir haftadır yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bölgemde sabit internet altyapı...sı olmadığı için özellikle Redbox hizmetini tercih etmek istedim. Ancak sipariş vermeye çalıştığımda ekranımda “bulunduğunuz bölgede altyapı yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu n
Vodafone 5g Redbox aboneliğimi memnun kalmadığım için iptal ettirdim ancak iptal sonrasında tarafıma çok yüksek bir caym...a bedeli yansıtıldı. Buna rağmen “ödeyip bu konuyu kapatayım” dememe rağmen bunu fiilen imkansız hale getiren bir sistemle karşılaştım. Temmuz başından bu yana görünen bu borcu, ab
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99