Vodafone Red Box Sınırsız Paket Sözlü Sözleşme İhlali ve 1500 TL Cayma Bedeli

İşletme sahibini tanımam etmem belki iyi birisidir lakin; çalışanlar (özellikle kilolu kadın) hem bilgisiz hem ilgisiz hem asık suratlı hem de yalan yanlış sözlü beyanlar vererek insanı yanıltıyor. Daha sonra ben öyle bir şey demedim diyor. Yaklaşık 2 ay önce (mayıs 2026) sınırsız red box aldım. Her adreste 5g olamayabileceğini sözlü beyan etti ve sistemden adresimi kontrol ettiğinde adres çıkmadı. Ürünü satmak için, yine Bolu içinde kendilerinin bu durumlar için kullandıkları adresi gireceğini söyledi muhtemelen öyle de yaptı. (hatta kendi aralarında “sürekli bu adresi kullanmayalım”. Diye konuştular, kulaklarımla duydum.) farklı şehirdeki bir adreste kullanmak istersem her yerde kullanma paketini ekstra olarak satın alabileceğim söylendi ben de kabul ettim.

Eve gittim interneti kullandım ve gayet güzel çalıştı. 1-1,5 ay sonra İstanbul'a taşındım, her yerde kullanma paketini almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, bu paketin sınırsız paketlere tanımlanamadığı, farklı bir adreste kullanmak istiyorsam bir alt pakete düşürmem gerektiği bunun içinde cayma bedeli çıkabileceği söylendi. Bunun üzerine Bolu'ya gittiğimde yine bu mağazaya uğradım. Aynı şahıs ürünü alırken söylediklerini inkar ederek sözde yardımcı olmaya çalıştı. Paketi 1 TB düşürme konusunda yine sözlü olarak anlaştık ve bunun karşılığında 700-800 TL civarında cayma bedeli çıkacağını söyleyince kabul ettim. Dün fatura kesildi. Sadece cayma bedeli 1500 TL. Hem bilgisizlik hem ilgisizlik üstüne bir de ben onu demedim ben bunu demedim…