Vodafone’da Sinyal Sorunu Ve Yetersiz İnternet Hızı

Yaklaşık 2 ay önce bulunduğum adreste Türk Telekom hattım neredeyse hiç çekmediği için Vodafone'a geçtim. “En azından daha iyi çeker” diye düşünüyordum ama maalesef burada da benzer sorunları yaşamaya başladım. Telefonlar evin içinde birçok noktada ya hiç çekmiyor ya da internet kullanılmayacak kadar yavaş oluyor.

Redbox kullanıyorum ve modemi evin milim milim her yerine taşıyarak en iyi sinyal alan noktayı bulmaya çalıştım. Buna rağmen özellikle akşam saatlerinde internet hızı 3–5 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu hızlarla sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.

Bu durum tek bir cihazla ilgili değil, evdeki farklı telefonlarda da aynı sorun yaşanıyor. BTK üzerinden defalarca başvuru yaptım ancak sürekli aynı standart cevaplar verildi ve gerçek anlamda teknik bir inceleme yapıldığını düşünmüyorum.

Ben ücret iadesi peşinde değilim. Tek isteğim bulunduğum bölgede şebeke ve internet kalitesinin iyileştirilmesi. Her ay hizmet bedelini ödüyorum ve interneti stabil şekilde kullanmak istiyorum. Eğer bu bölgede kapasite veya kapsama sorunu varsa bunun gerçekten incelenmesini ve çözülmesini rica ediyorum. Umarım bu kez sahada teknik ekipler tarafından detaylı bir inceleme yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanır.