to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üsküdar Şubesinde İlk Fatura Karşılanmadığına Dair Yanıltıcı Satış Sözü
Vodafone Üsküdar dhm şubesinden geçen ay 5g redbox internet hattı satın aldım. Satış esnasında görevli bayan, ilk faturanın Vodafone tarafından karşılanacağını, benim ödeme yapmayacağımı özellikle belirterek bu şekilde beni ikna etti.
Ancak ilk fatura döneminde, vaat edildiği gibi herhangi bir ödeme yapılmadığını, faturanın tamamen benim adıma yansıtıldığını gördüm. Satış sırasında verilen bu sözün tutulmaması nedeniyle mağdur edildim ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Vodafone’un, Üsküdar dhm şubesinde tarafıma yapılan bu vaadi dikkate alarak ilk faturamı karşılamasını ve hattı bana satılırken belirtilen koşulları yerine getirmesini istiyorum. Aksi halde gerekli resmi kurumlara konuyla ilgili şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
