to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox Tarifesinde Cayma Bedeli Olmayacağına Rağmen 1.695,25 TL Ücret Talebi
Vodafone Redbox 300 GB Her Yerde tarifesini 22.06.2026 tarihinde aldım, 30 gün dolmadan yasal çayma hakkımı kullanarak hattımı iptal ettirmek için 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Satın alırken özellikle tarafıma herhangi bir çayma bedeli yansımayacağı açıkça söylendi, ardından satın alma işlemi gerçekleştirildi.
Ancak kısa süre sonra gelen mesajda 1.695,25 TL tutarında hat bedeli + çayma bedeli yansıtılacağı bilgisi yer aldı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, yasal prosedürün böyle olduğunu söyleyip görüşme sonlandırıldı. Böylece satın alma aşamasında hiçbir çayma bedeli olmayacağı söylenmesine rağmen, sistemde hâlâ çayma bedeli görünmeye devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
30 gün dolmadan çayma hakkımı kullanmış olmama ve satın alma aşamasında çayma bedeli olmayacağı tarafıma net şekilde beyan edilmiş olmasına rağmen, 1.695,25 TL çayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Yasal çayma hakkım ve tarafıma verilen söz gereği, bu çayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, herhangi bir çözüm sunmadınız. Müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçecek seklinde geri bildirim verip telefonunkapattiniz. Su ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Borcumu ödemediğime dair sürekli SMS gönderimi yapıyorsunuz sadece
Merhaba Vodafone yetkilisi şikayete yönelik hiçbir değerlendirme ve geri bildirim vermiyor olmanız gerçekten çok ilginç. Karşınızdaki müşteri gerçekten sizin için bu kadar değersizmi
