5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tarife Değişikliği İptali Ve Ultra Red Tarife İadesi
29 Haziran 12:2324
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redmüzik
189 şikayet
5
Çözüldü
Sınırsız Pass Paketi Ana Kotaları Haksız Şekilde Tüketiyor
27 Haziran 00:5030
"Hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Vodafone çözüm uzmanı ile konuştuğumda sorunları detaylı bir şekilde dinleyip çözüm için talep açacaklarını söylediler şimdiye kadarki kısım hızlı ve sorunsuz oldu."
Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarife paketi kullanıcısıyım. Paketi...m kapsamındaki sosyal medya ve müzik için sunulan “sınırsız Pass” ayrıcalığ
Öğrenci Bütçesine Uygun Olmayan Yüksek Fiyatlı Teklif
21 Haziran 15:02125
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet, sı...nırsız sosyal pas, sınırsız iletişim pass, sınırsız müzik ve Video Pass, 40 GB FreeZone güzelliği, 2500 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Tarifemin son ayındayım ve yenileme dönemim yak
5
Çözüldü
Mevcut Sınırsız Ultra Red Paketi Yenilenemiyor
17 Haziran 11:5843
"Çözüm için kısa sürede telefon ile ulaştılar ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim."
Sadakatin Göz Ardı Edilmesi Ve Fahiş Fiyat Artışı
15 Haziran 19:1519
Vodafone’da 1 yıllık taahhütlü olarak sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğimde 25 GB intern...et, 2500 dakika, 250 SMS ve müzik, video, sosyal medya ile iletişim uygulamalarını kapsayan pass hakları bulunuyor ve bu paketten genel olarak memnunum. Şu anda bu paket için aylık
Haksız Veri Tüketimi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
9 Haziran 06:2327
Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Evde ve işyerinde olduğum sürelerde sürekli Wi‑Fi üzerinden inte...rnete bağlanmama rağmen, son iki ayda mobil internet kotam çok hızlı ve mantıksız bir şekilde eridiğini fark ediyorum. Video izlemiyorum, film veya müzik dinlemiyorum; yani yoğun v
4
Çözüldü
Vodafone Yenileme Sürecinde Makul Olmayan Fiyat Artışı
7 Haziran 16:4429
"İlgilenen temsilci gayet iyi bir şekilde yardımcı oldu."
Vodafone Taahhüt Sonunda Sürekli Zam Ve Hak Kaybı Şikayeti
3 Haziran 01:0384
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 senedir her taahhüt bitiminde aynı sorunları yaşamaktan art...ık gerçekten çok yoruldum. Hattım babamın üzerine kayıtlı ve her tarife değişikliği yapmak istediğimizde, önce ben onaylıyorum, ardından babamı arayıp onay alıyorlar, buna rağmen s
1
10 Yıllık Müşteriye Fahiş Fiyat Ve Paket Kısıtlaması
4 Mayıs 09:35175
Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyordum. Bu tarif...ede 250 SMS her yöne, sabit hatlara sınırsız konuşma, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, kotadan düşmeyen Video Pass, Müzik Pass, Sosyal Pass, 25 GB yurt içi internet, 2500 dakika
Sınırsız Ultra Red 30 GB Tarife Ücret Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
27 Nisan 12:55246
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve hattım faturalı. Uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanmaktayım. ...Paketimin içinde 250 SMS, her yöne ve sabit hatlara sınırsız konuşma, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, kotadan düşmeyen Video Pass, Müzik Pass, Sosyal Pass, 30 GB yurt içi intern
Öne ÇıkanKonular
Tarife Ücretindeki Ani 1150 TL Artışa Uzun Süreli Müşteri Olarak Şikayet
21 Nisan 15:05258
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve kendi adıma kayıtlı 6 adet aktif faturalı hattım bulunuyor. Uzun süredir “Sını...rsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyor ve bu tarife kapsamında 20 GB internet, her yöne 2000 dakika, 250 SMS, sınırsız sosyal pass, sınırsız müzik pass, sınırsız Video Pass
4
Çözüldü
Vodafone’da YouTube Sınırsız Olmasına Rağmen Hatalı Kota Düşümü Ve 350 TL Fazla Ücret İadesi
20 Nisan 18:06646
"Şikayetin yayınlanması sonrası Vodafone adına görüşme sağladığım temsilci gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular. Kendilerine teşekkür ederim. Beraber işlem geçmişimi sistemin sunduğu imkanlar kadarıyla kontrol ettik. Ancak yine de beklediğim %100 şeffaf ve netlikte bir bilgilendirme sistemsel olarak sunulamamaktadır. Kendim arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıp, veri tasarrufu modunu açıp, otomatik güncelleme ve indirmeleri de kapatarak sadece Youtube.com videosu izlediğimde 30 GB'lık internet kotamdan gitmediğini test ederek gördüm. Vodafone'dan bu konuda beklentim, günlük harcama loglarında, yani Kullanım hareketlerinde Video Pass Loglarının ayrı, internet kota kullanım loglarının ayrı sunulmasını öneriyorum. Bu şekilde kişilerin harcamalarını daha şeffaf takip edebileceklerine inanıyorum. Yine de şikayetimi kaldıracağım. Ancak bu gelişmeyi her zaman Vodafone'dan gerçekleştirmesini bekleyeceğimin bilinmesini isterim."
5
Çözüldü
Taahhüt Yenilemede Aşırı Ücret Artışı Ve Avantaj Kaybı
17 Nisan 07:09152
"Hızlı çözüm için teşekkürler Vodafone."
Çalışanlara Sunulan Daha Ucuz Red Ultra 30 GB Paketi Benim 780 TL Red 40 GB Ücretimle Çelişiyor
14 Nisan 13:53314
Vodafone hattımda şu anda Red'li 40 GB tarifesini aylık 780 TL karşılığında kullanmaktayım. Paket içeriğim 40 GB interne...t, 4000 dakika ve 250 SMS’ten oluşuyor ve bunun dışında herhangi bir ek paket bulunmuyor. Aynı iş yerinde çalıştığım arkadaşlarıma ise 487–532 TL aralığında ücretlerle Red'li Ultr
5
Çözüldü
Vodafone Aynı Paketin Farklı Müşterilere Farklı Fiyatla Sunulması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
6 Nisan 15:30226
"Esma hanıma çok teşekkür ederim"
3
Her Yıl Tekrar Eden Tarife Zammı Ve Eksik Teklif Şikayeti
2 Nisan 18:59426
Uzun süredir Vodafone’da Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde sosyal medya, Video Pass,... müzik pass gibi tüm ek haklarım bulunuyor ve bu paketten memnunum. Yaklaşık iki hafta önce, tarifemin süremin bitimine iki hafta kala herhangi bir arama yapılmadan tarafıma sadece
1
Vodafone Tarife Artışı Ve Paket Kısıtlamalarına Karşı Şikayet
25 Mart 18:13326
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red Ultra sınırsız 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 06.06.2026 tarihi...nde sona erecek. Bu tarifeyi vergiler dahil 411 TL olarak kullanırken içinde sınırsız sosyal, video ve müzik paketi bulunmaktaydı. Ancak aynı tarife şu an bana yaklaşık 1150 TL gib
Vodafone Red Paketinde Sınırsız Uygulama Kullanımı Ana İnternetten Düşülüyor
5 Mart 18:40291
Vodafone hattımda Sinop Merkez’de kullandığım Vodafone Red paketimde 40 GB internetimin yanında sınırsız video, sınırsız... müzik ve sınırsız sosyal medya hakkım bulunuyor. Buna rağmen özellikle Youtube.com ve Instagram kullandığımda, pakette bu uygulamalar sınırsız görünmesine karşın internet kullanım
1
Vodafone Red Tarifesinde Sınırsız YouTube Ve Müzik Vaadi Yerine Veri Kesintisi
2 Şubat 01:26255
Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi alırken müşteri temsilcisi özellikle sınırsız Youtube.com ve sınırsız ...müzik dinleme hakkımın olduğunu söyleyerek paketi bana sundu. Ancak iki aydır Youtube.com, Youtube.com Music ve müzik platformlarını mobil veriyle kullandığımda, vaat edilen sınırs
5
Çözüldü
Vodafone’un Fahiş Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
14 Ocak 16:46464
"Teşekkürler"
Vodafone’un Red 20 GB tarifesini aylık 330 TL karşılığında, 20 GB internet,... 2000 dakika ve 250 SMS hakkı ile kullanmaktayım. Ancak aynı tarifeye devam
Söz Verilen Red Sınırsız Sosyal 40 GB Tarife Uygulamada Görünmüyor
8 Ocak 02:57519
Vodafone genel merkeziyle yaklaşık iki hafta önce görüşerek Red Sınırsız Sosyal 40 GB tarifesine geçmek istediğimi özell...ikle ilettim. Bu tarifenin 40 GB internet, her yöne 2500 dakika, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız konuşma, tarifeye ek iletişim pass, müzik pass, sosyal pass, TikTok pass ve 21,
5
Çözüldü
Vodafone YouTube Unlimited Hakkımın Çıkarılması Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
3 Ocak 23:06215
"Şikayet oluşturduktan sonra 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylenildi fakat 6 saat ııcnde dönüş yapıldı ve istediğin tarifeye geçiş yapıldı teşekkür ederim ilginize"
Vodafone Sınırsız Video Ve Müzik Paketi Veri Bittiğinde Çalışmıyor
26 Aralık 2025 18:30431
Vodafone Sınırsız Video Red’li 40 GB faturalı tarife kullanıyorum. Tarifemi değiştirdikten sonra, yaklaşık 1 ay önce, yu...rt içi internet hakkım bittikten sonra sınırsız video, iletişim ve müzik paketlerimi kullanamadığımı fark ettim. Daha önce internet paketim bitse bile özellikle Youtube.com gibi pl
5
Çözüldü
23 Aralık 2025 11:22526
"Teşekkürler ilgilenip aradığınız için"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim827
Askerfone182
Aşım Ücreti4.722
Borç4.591
Cayma Bedeli7.424
Cepinfo341
Ek Paketler6.244
Engelli İndirimi587
eSIM1.747
Fatura39.045
Faturalı Tarifeler17.904
Faturasız Tarifeler847
FreeZone2.036
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.668
Hat Devir1.788
Hat İptali3.911
Hat Ücreti626
Hediye Çarkı7.322
İçerik Servisleri2.322
İnternet Paketi4.185
Kampanya7.478
Kolay Paket2.915
Mobil İmza884
Mobil İnternet7.303
Mobil Ödeme11.115
Numara Değiştirme908
Numara Taşıma9.369
Online Özel1.539
Pin Kodu Ögrenme20
Puan909
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.667
Red Business151
Redbox360
SIM Kartı3.042
Sınırsız Paket1.034
SMS9.935
Şebeke8.530
Taahhüt11.711
Tarife Değişikliği17.409
TL Yükleme449
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.954- Yanımda11.580
Yurt Dışı Paketleri3.707
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Red Pass Müzik, ses akışı yapan uygulamalardaki veri trafiğini abonenin ana internet kotasından muaf tutan bir eklentidir. Bu paket, Spotify, Karnaval, Power App gibi resmi müzik uygulamaları üzerinden yapılan akış ve indirme işlemlerinde “sıfır derecelendirme” (zero‑rating) sağlar; fakat radyo yerine televizyon protokolleri kullanan hizmetler (örneğin TRT Dinle) bu kapsamda yer almaz.
Red Pass Müzik Nedir?
Red Pass Müzik, Vodafone Red ekosisteminde ses yayını yapan belirli dijital platformların veri trafiğini, abonenin ana veri paketinden düşürmeden ücretsiz olarak sunan bir tarifedir. Bu sayede müzik dinlerken veri tüketimi endişesi yaşamazsınız.
Kapsadığı Uygulamalar
- Spotify – resmi mobil uygulama üzerinden müzik akışı ve indirme.
- Karnaval – radyo ve podcast hizmetleri (uygulama üzerinden).
- Power App – müzik ve ses içerikleri sunan Vodafone’un kendi uygulaması.
Kullanım Koşulları ve Teknik Detaylar
- Resmi uygulama zorunluluğu: Sıfır derecelendirme yalnızca yukarıda listelenen uygulamaların orijinal (iOS/Android) sürümleri üzerinden geçerlidir.
- Derin Paket İnceleme (DPI): Trafik, Vodafone’un DPI sisteminde uygulamaların IP/alan adı beyaz listesine uygun olduğunda “0 byte” olarak işaretlenir.
- İstisnalar: VPN, proxy, DNS‑gizleme gibi araçlar kullanıldığında trafik tanımlanamaz ve veri ana kotadan düşer. Ayrıca uygulama içi üçüncü‑taraf reklamların veri akışı da kotaya dahil olur.
Bilgi Notu:
VPN, proxy ya da DNS‑over‑HTTPS gibi gizleme yöntemleri, Red Pass Müzik paketinin veri muafiyeti kapsamına girmez; bu durumlarda müzik akışı da dahil olmak üzere tüm veri ana internet kotasından düşer.
Kısaca:
- Red Pass Müzik, ses akışı trafiğini ücretsiz hâle getirir.
- Spotify, Karnaval, Power App resmi uygulamaları kapsar.
- TRT Dinle gibi televizyon protokolü kullanan hizmetler dahil değildir.
- Sıfır derecelendirme yalnızca resmi uygulamalarda ve VPN‑siz kullanımda geçerlidir.