Ayıplı Ve Eksik Ürün Satıcıdan Yardım Alamama, İade Ve Özür Talebi

10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Maisonord satıcısından Magic Water Elf sihirli su hayvanları kendin yap seti satın aldım. Ürünü bugün denediğimde ayıplı olduğunu fark ettim. Kalıplardan çıkan şekiller ne doğru ne de düzgün, ürün tanıtımında ve görsellerde gösterildiği gibi bir sonuç elde edemedim.

Kutudan yalnızca 2 adet toz çıktı ve bu miktar ürün için oldukça yetersiz kaldı. Çocukların kullanımı için aldığım bu üründen hem performans olarak hiçbir şekilde memnun kalmadım hem de içerik olarak eksik gönderim yapıldığını gördüm.

Satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçmeme rağmen çözüm konusunda yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Eksik ve ayıplı ürün gönderilmesi, buna rağmen ilgisiz kalınması kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 11493812561’dir. Ücret iadesi yapılmasını ve firma tarafından yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER’e de resmi şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.