Mevcut Vodafone Red Kullanıcısının Fiyat Artışı Ve Azalan Avantaj Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone Red 40 tarifesi kullanıcısıyım ve paketimden genel olarak memnundum. Buna rağmen, yeni verilen avantajlı paketlerin sadece numara taşıyanlara veya yeni hat alanlara sunulması nedeniyle mevcut müşteri olarak kendimi dezavantajlı konumda hissediyorum.

Şu anda 40 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS, Red Pass video, müzik, sosyal ve sınırsız iletişim pass özelliklerini içeren paketim için 512 TL ödüyordum. 06.07.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve sonrasında aynı içerikteki paketimin yeni fiyatı oldukça yüksek bir seviyeye çıktı.

Yeni teklif almak için Vodafone müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım. Görüşme sırasında bana sunulan paketin hem daha az internet hem de daha az dakika içerdiği, sadece sınırsız WhatsApp ve Messenger kullanımını kapsadığı ve bunun için 770 TL talep edildiği belirtildi. Yıllardır Vodafone Red kullanıcısı olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan kadar avantajlı bir teklif alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone gibi büyük ve köklü bir markanın, uzun süredir Red tarifesi kullanan mevcut müşterilerini de en az yeni gelenler kadar avantajlı hissettirmesini bekliyorum. 0545*****86 numaralı faturalı hattım için, şu anda kullandığım paketimin aynı içerikle, daha makul ve önceki ödemelerime yakın bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma rekabetçi, adil bir teklif sunulmasını rica ederim.