to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ultra Red 30 GB Tarife Ücret Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve hattım faturalı. Uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanmaktayım. Paketimin içinde 250 SMS, her yöne ve sabit hatlara sınırsız konuşma, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, kotadan düşmeyen Video Pass, Müzik Pass, Sosyal Pass, 30 GB yurt içi internet, 3000 dakika yurt içi her yöne konuşma ve sınırsız İletişim Pass yer alıyor. Bu tarifeyi yaklaşık 2–3 senedir 600 küsur tl bandında kullanıyordum.
Son dönemde herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen tarifemin ücreti 800–900 TL aralığına yükseltildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “tarifeler güncellendi, fiyatlar bu şekilde” denilerek sadece genel bir açıklama yapılıyor, daha makul bir çözüm sunulmuyor.
Ben yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, mevcut Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi önceki ücretime yakın, makul bir seviyede kullanmaya devam etmek istiyorum. Fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini ve bana sadakatimi dikkate alan, daha uygun bir ücretlendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
