to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Ultra Red Paketiyle Aynı Şartlarda Devam İstiyorum
Vodafone hattımda uzun süredir sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketini kullanmaktayım ve mevcut tarifemden genel olarak memnunum. Ancak sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir teklif iletilmemesi ve Yanımda uygulamasında sunulan alternatif tarifelerin hem içerik hem de fiyat açısından benim için uygun olmaması nedeniyle bu şikayetimi yazma gereği duydum.
Mevcut paketimde sınırsız sosyal pas, sınırsız video pas, sınırsız müzik pas, sınırsız iletişim pas ve 250 SMS hakkı bulunuyor. Bu kapsam benim ihtiyaçlarıma uygun olduğu için aynı içerikle mevcut tarifemle devam etmek istiyorum. Uygulamada gösterilen diğer tarifeler hem daha pahalı hem de içerik olarak daha kısıtlı göründüğü için bunları kesinlikle kabul etmek istemiyorum; yalnızca mevcut paketimin aynı koşullarla devam ettirilmesini talep ediyorum.
Şu anda bu paket için 321 TL ödeme yapıyorum ve sözleşmemin bitiş tarihi 06.08.2026 olarak görünmektedir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, hiçbir ek veya farklı teklif sunulmadan mevcut paketime makul bir fiyatla devam edebilmem için tarafıma net bir dönüş yapılmasını ve bu konuda hızlı bir şekilde işlem sağlanmasını talep ediyorum.
Talebimin dikkate alınarak, başka bir teklif dayatılmadan mevcut tarifemle benzer koşullarda devam edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
BTK tarafından belirlenen zam oranı %32 olarak duyurulmuştur. Ancak tarifemin %60,94 oranında bir zamla 515 TL olarak revize edildiği tarafıma iletilmiştir. Bu durum, resmi tarifelerin dışına çıkmaktadır ve haksız bir artış olduğunu düşünüyorum siz kaç yıllık müşterinize böylemi yapıyorsunuz?
