Vodafone Yenileme Sürecinde Makul Olmayan Fiyat Artışı

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 4 yıldır her taahhüt sürem bittiğinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut hattımda Vodafone Red 25 GB paketi ve yanında sınırsız sosyal medya, müzik, mesajlaşma ve video uygulamaları bulunuyor. Kullanımım için bu paket fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, taahhüt bitimlerinde aynı pakete devam etmek istediğimde bana sürekli olarak çok yüksek fiyatlar sunuluyor.

Her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp aynı tarifem üzerinden makul bir fiyatla devam etmek istediğimi iletsem de, sunulan teklifler açıklanan enflasyon oranlarının çok üzerinde kalıyor ve bu nedenle görüşmeler sonuçsuz kalıyor. Aldığım hizmet kalitesine kıyasla talep edilen bu fahiş rakamlar gerçekten can sıkıcı bir seviyeye geldi ve kendimi her yıl sözde “üst pakete geçmek zorunda bırakılan” bir müşteri gibi hissediyorum.

Ben Vodafone’dan, mevcut Vodafone Red 25 GB ve yanında sunulan sınırsız uygulama paketlerimle, açıklanan enflasyona paralel şekilde ortalama yüzde 30 civarında bir artışla aynı tarifeye devam edebilmek için makul ve sürdürülebilir bir teklif sunmasını talep ediyorum.