Sadakatime Değer Verilmiyor 20 Yıllık Vodafone Abonesi Fahiş Fiyatla Çıkmazda

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir Red 50 GB Sınırsız Video paketini Koç Holding kampanyası ile kullanıyordum. Bu paketin içinde 50 GB internet, Video Pass, müzik pass, iletişim pass, sınırsız konuşma ve 250 SMS bulunuyordu. Tarifem 21.07.2026 tarihinde sona erdi ve 22.07.2026 saat 00.00 itibarıyla kampanyam bitti.

Tarifem bitince hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de Vodafone bayilerine giderek üzerime tanımlanabilecek uygun bir tarife talep ettim. Ancak kampanyalı tarifeden çıktığım için bana yeni bir kampanyalı tarife veremeyeceklerini, sadece mevcut paketi çok daha yüksek bir ücretle kullanmaya devam edebileceğimi söylüyorlar. Red 50 GB Sınırsız Video paketini aynı içerikle 1700 TL’den ücretlendirmek istiyorlar.

Benzer içerikteki paketlerin yeni gelen müşterilere yaklaşık 900 TL seviyesinde sunulduğunu görüyorum. Yani yaklaşık 20 yıllık bir abone olarak, müşteri sadakatimin karşılığı aradaki yaklaşık 800 TL’lik fark ile adeta cezalandırılmak oluyor. Mevcut müşteriyi umursamayan bu fiyatlandırma ve tarife sunmama tavrının ne amaçladığını gerçekten anlamıyorum.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, yeni gelen müşterilerle benzer seviyede, makul bir tarifeden faydalanmak ve bu fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bana uygun, indirimli ve sürdürülebilir bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.