Yenileme Tekliflerinde İçerik Azaldı Fiyatlar Artıyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 11 aydır Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesinden faydalanıyorum. Bu tarifede sosyal medya, video, müzik gibi çoğu uygulamayı kapsayan sınırsız içeriklerin yanı sıra ek internet de bulunuyor ve şu anda aylık 480 TL ödüyorum. Taahhüdümün 15.08.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle tarife yenilemek için tarafıma sunulan teklifleri incelediğimde, içeriklerin mevcut tarifeme göre çok daha düşük olduğunu ve fiyatların ise ciddi oranda daha yüksek tutulduğunu gördüm.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sistemde sadece bu tarifelerin olduğu, başka bir teklif verilemeyeceği söylendi. Ancak mevcut tarifemde sahip olduğum kapsamlı içeriklerin yeni tekliflerde bulunmaması ve bunun yanında fiyatların da kayda değer şekilde artmış olması, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan biri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Beklentim, sadakatım ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak, şu an kullandığım tarifeye yakın içeriklere sahip, sosyal, video ve müzik uygulamalarını kapsayan ve fiyat olarak da makul seviyede, aşırı artış içermeyen bir tarifenin tarafıma sunulmasıdır. Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, bana daha adil ve uygun bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum.