to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyordum. Bu tarifede 250 SMS her yöne, sabit hatlara sınırsız konuşma, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, kotadan düşmeyen Video Pass, Müzik Pass, Sosyal Pass, 25 GB yurt içi internet, 2500 dakika yurt içi her yöne konuşma ve sınırsız İletişim Pass bulunmaktaydı ve aylık yaklaşık 300 TL ödeme yapıyordum.
31.03.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattımı aynı paketle makul bir fiyata kullanmaya devam etmek istedim; ancak Vodafone’u defalarca aramama rağmen mevcut paketimle devam edemeyeceğim söylendi. Bana sunulan yeni paketler ise hem içerik olarak çok daha düşük (örneğin 1000 dakika, 15 GB internet, 250 SMS gibi) hem de fiyat olarak fahiş seviyelerde oldu. Kullandığım pakete yakın bir içerik için yaklaşık 1500 TL civarında, yani önceki ödediğimin 5 katına yakın bir ücret talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde özel indirim, sadakat indirimi ya da makul bir teklif sunulmadı. 10 yıllık müşteri olmama rağmen hiçbir ayrıcalık ve kolaylık tanınmaması ve bu şekilde yüksek fiyat politikası uygulanmasını son derece yanlış buluyorum.
Vodafone’dan talebim, daha önce kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifeme içerik olarak benzer bir paketin bana yeniden, makul ve ulaşılabilir bir fiyatla tanımlanması ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesidir.
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve hattım faturalı. Uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanmaktayım. Paketimin içinde 250 SMS, her yöne ve sabit hatlara sınırsız konuşma, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, kotadan düşmeyen Video Pass, Müzik Pass, Sosyal Pass, 30 GB yurt içi intern...
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümün biteceğine dair 25.03.2026 tarihinde bir arama aldım ve kampanyalar hakkında bilgi paylaşıldı. Ancak şu anda kullandığım içerik azaltılarak, neredeyse yüzde 100’e yakın bir fiyat artışıyla devam edebileceğim söylendi. Mevcut faturam yaklaşık 430 TL iken bana ön...
Yorumlar