Kazan Kazan Uygulamasında Puan Yüklenmemesi Ve Senkronizasyon Sorunu

Vodafone hattıma kayıtlı 0546*****07 numaralı telefonumla kullandığım Kazan Kazan uygulamasında dünden beri ciddi bir senkronizasyon ve puan yüklenmeme sorunu yaşamaktayım. Uygulama içerisindeki “Boşluk Yakala ücretsiz” oyunundan 5 Ekim tarihinde 79 puan, bugün de yine 79 puan olmak üzere toplamda 158 freebyte kazanmama rağmen bu puanlar ana bakiyeme kesinlikle yansıtılmadı. Bakiyem dünden beri hiçbir artış göstermeden 385 freebyte olarak sabit kaldı.

Uygulamanın önbelleğini ve verilerini tamamen temizleyip tekrar giriş yaptım ancak sorun düzelmedi ve bunun uygulamadan ya da sunucu tarafındaki sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Emek vererek kazandığım puanlarım sistemsel bir hata nedeniyle adeta kaybolmuş durumdadır.

Hesabıma tanımlı bu hatanın acilen incelenmesini, 5 Ekim’den bu yana hak ettiğim toplam 158 freebyte puanının manuel olarak ana bakiyeme eklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde uygulamayı kullanmayı bırakacağımı belirtmek isterim.