Allianz Sigorta Trafik Hasar Ödemesinde 36 Gün Gecikme Ve Dosyanın Kapatılması

Allianz Sigorta nezdinde 2026t41273/1 numaralı trafik sigortası hasar dosyamız bulunuyor. 19.08.2026 tarihinde yaşadığımız kaza sonucunda mağdur taraf olarak aracımızda yaklaşık 147 bin tl civarında hasar oluştu ve dosyamız üzerinden 36 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı.

Eksper M***** G**** Ş** dosyanın kapandığını, artık kendilerinin ilgilenemeyeceğini, ödeme ve süreçle ilgili Allianz Sigorta ile iletişime geçmemiz gerektiğini söyledi. Ancak Allianz Sigorta’ya ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de diğer iletişim kanallarından bir türlü ulaşamıyoruz, kimseye derdimizi anlatamıyoruz ve dosyanın neden kapandığı veya ödemenin neden yapılmadığı konusunda en ufak bir bilgi alamıyoruz.

Hasar dosyamızın neden kapatıldığının açıkça tarafımıza bildirilmesini, mağduriyetimizin giderilerek yaklaşık 147 bin tl tutarındaki hasar ödememizin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız bu iletişim sıkıntısıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.