to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında 0 TL Puan Gösterimi Yanıltıcı
Vodafone Yanımda uygulamasında potansiyel cihaz puanım 30.000 TL görünmesine rağmen mevcut puanım 0 TL olarak verilmektedir. Uygulama üzerindeki tüm şartları taşımama ve sistem güncellemelerini yapmama rağmen puanımın sıfır gösterilmesi tamamen yanıltıcı ve şeffaflıktan uzaktır.
Puanımın hangi gerekçeyle 0 TL olduğunun tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilerek puanımın güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayeti incelemek için ek bilgilere ihtiyaç olduğunu farkettik, bu bilgileri almak üzere sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cihaz puanımı güncellememe rağmen puanım hâlâ 2 TL olarak görünmektedir ve sistem "Cihaz puanınız olabilecek en yüksek miktarda" uyarısı vermektedir. Yıllardır bu konuda sürekli aynı sıkıntıyı yaşamaktayım; puanım sistemsel bir engelle sıfıra yakın saçma bir rakamda kalmaktadır. Yıllardır devam eden bu sistemsel hatanın ve mağduriyetimin kalıcı olarak incelenip çözülmesini, cihaz puanımın gerçek finansal durumuma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
