Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İçişleri Bakanlığı Gibi Görünen Sahte Arama Ve Veri Güvenliği Korkusu

71
Armağan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginize teşekkür ederim.”

Bugün yaklaşık 50 dakika önce Vodafone hattıma 0 312 422 56 06 numarasından bir arama geldi. Arayan kişi İçişleri Bakanlığı’ndan aradığını söyleyerek bir anket için beni aradığını belirtti. Televizyonda, gerçek anket aramalarında “hayır” denirse ceza alınabileceğine dair haberler gördüğüm için, ankete katılmak isteyip istemediğim sorulunca “evet” cevabını verdim.

Ardından sesli yanıt sistemine aktarıldım ve benden puan vermem istendi. Araçta olduğum için ne dendiğini tam duymadım; ancak benden puanlamayı tekrarlamam istendi. Ben sadece bir kez “9” dedim, ardından yeniden puanlamamı istediler; bir kez daha “9” dedikten sonra konuşmadan görüşmeyi sonlandırdım ve numarayı engelledim. Bu görüşmede adım, T. C. kimlik numaram, kart bilgim, şifre gibi hiçbir kişisel ya da finansal bilgi paylaşmadım.

Yine de sesimin izinsiz olarak kopyalanıp herhangi bir işlem yapılmasından, adıma hat açılması, hat devri veya benzeri işlemler gerçekleştirilmesinden ve hattım üzerinden faturasız ya da şüpheli işlemler yapılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu numaranın ve ilgili aramanın incelenmesini, hattım üzerinden son dönemde yapılmış olabilecek olağan dışı ya da şüpheli arama ve işlem kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu konuda bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, İçişleri Bakanlığı adının bu şekilde kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını, bu numaranın resmi bir numara olup olmadığının tespit edilmesini ve gerekirse bu numara hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle tedirgin olduğumu, hattım ve kişisel verilerimle ilgili güvence verilmesine ihtiyaç duyduğumu özellikle belirtmek isterim.

17 Eylül 16:15 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Eylül 20:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Armağan
17 Eylül 21:30

İlginize teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımdan Şüpheli Arama Ve Güvenlik Talebi

663

Bugün 0212 922 31 56 numaralı hattan Vodafone mobil hattım üzerinden arandım. Arayan kişi bana ismimle hitap ederek konu...

İzinsiz Anket Aramaları Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayeti

236

3 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.30 civarında, çalışırken telefonuma 0 212 454 85 19 numaralı hattan bir arama geldi. Aray...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Puan Mağduriyeti, Puanlarım Güncellenmiyor

Vodafone PuanMağduriyeti, Puanlarım Güncellenmiyor

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Cihaz Puanım Güncellenmiyor, Hep Sıfır Çıkıyor

Vodafone CihazPuanım Güncellenmiyor, Hep Sıfır Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Orkun
Vodafone Müşteri Limit Puanım Sıfırlandı!

Vodafone MüşteriLimit Puanım Sıfırlandı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Puanlarım Sıfırlandı!

VodafonePuanlarım Sıfırlandı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Vodafone Müşteri Limit Puanı!

Vodafone MüşteriLimit Puanı!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone Müşteri Limit Puan Sorunu

Vodafone MüşteriLimit Puan Sorunu

Profil fotoğrafı
Ümit

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri