to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Şifresi Gelmediği İçin Resmi İşlemlerim Durdu
Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Vodafone bayisinden faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım ancak aktivasyon şifresi tarafıma bir türlü verilmedi. Bu nedenle mobil imzayı UYAP ve resmi evrak işlemlerimde kullanamıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep açıldı ancak hiçbir somut çözüm sağlanmadı, sadece “çalışmalar devam ediyor” içerikli SMS’ler alıyorum. Ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum.
Mobil imzamın derhal aktif edilmesini, aktivasyon şifremin güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
