to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Şifre Bildirimi Gelmediği İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone Mobil İmza hizmeti için 7 Ekim tarihinde başvuruda bulundum, gerekli evrakları teslim ettim ve sim kart değişimim gerçekleştirildi. Süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranarak telefonuma şifre oluşturma bildirimi geleceği bilgisi verildi ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen telefonuma herhangi bir bildirim gelmedi ve Mobil İmza şifremi oluşturamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, tarafıma herhangi bir sonuç bildirimi yapılmadı ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme alamadım. Gerekli başvuru işlemlerini eksiksiz tamamlamış olmama rağmen Mobil İmza hizmetini kullanamıyor olmam ve iletişim eksikliği mağduriyetimi artırıyor.
Vodafone’dan talebim, Mobil İmza aktivasyon sürecimin acilen kontrol edilmesi, şifre oluşturma işleminin tamamlanması ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma gerekli geri dönüşün yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
