Vodafone

Uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’ndan internet kazanamıyorum. Uygulamayı düzenli olarak kullanmama rağmen eskisi gibi internet paketi tanımlanmıyor ve bu durum yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor. Ayrıca hattımda sosyal medya paketi olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet ...

Vodafone hattıma SMS ile hediye internet kampanyası tanımlandı ancak iki gündür bu paketi kullanamıyorum. İnternete girdiğimde hediye internet yerine mevcut internet paketimden kullanım yapılıyor. Hattım faturalı ve ben bu hediye internet paketini aktif şekilde kullanmak, internet kullanımımın sade...

16.02.2026 tarihinde saat 20:30 sularında, kızımın çalınan Vodafone hattı için Diyarbakır’daki Star Telekomünikasyon bayisine giderek yeni SIM kart aldım ve bu işlem için 230 TL ücret ödedim. Ancak aldığım SIM kart üretim hatası nedeniyle arızalı çıktı ve hat düzgün bir şekilde kullanılamadı. Bunun...

Vodafone ile sorun yaşıyorum. Vodafone hattımı kapattım ve hattı kapatma işlemini fatura yenilenmeden önce yaptım. 12 aylık taahhüt sürem doldu ve hattımı Kasım ayında, taahhüdümün bittiği dönemde kapattım. Buna rağmen Aralık ayının faturasını çıkarmışlar. Ben Aralık ayına girmeden hattımı kapattığ...

Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır hattım için sunulan tarife seçeneklerinin son derece sınırlı, benzer içerikte ve yüksek fiyatlı paketlerden oluştuğunu görüyorum. Uygulama ve kanallar üzerinden sürekli aynı tarifeler gösterilmekte, bü...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Engelli bir vatandaşım ve engelli raporum da mevcut. Dün Yozgat Merkez’deki Vodafone bayisine giderek hattımın tarifesini yenilemek ve engelli indiriminin hattıma tanımlanmasını talep ettim ancak bana yardımcı olmadılar. Bayide, engelli indiriminin başka hatlar...

Vodafone faturalı hattım için bugün kendisini bayiden aradığını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, aylık 210 TL karşılığında taahhüdümü yenileyebileceğini belirtti, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ardından Vodafone’un mobil uygulamasından tarifemi kont...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden Xiaomi Note 15 Pro Plus cihazını satın almaya çalışıyorum; ancak iki gündür işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada cihazı sepete ekledikten sonra kimlik ve iletişim bilgilerimi girdiğim ilk aşamada, yani adres ve T.C. kimlik bilgilerimi yazarken sürekli “si...

Dedemin üzerine kayıtlı olan 0 54*********49 numaralı Vodafone hattı için 2025 yılı Ağustos ayında hattın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Bu talebim sonrasında hatta cayma bedeli yansıtıldı ve bu cayma bedelini ödedim. Ancak daha sonra beni iki kez arayarak hattın aslında iptal edilmediğini, b...

Uzun yıllardır kullandığım Vodafone mobil hattım, o dönem reşit olmadığım için annemin üzerine kayıtlı olarak açılmıştı. Artık kendi adıma geçirmek istediğim bu hattı devir almak için İzmir Menemen’deki Vodafone bayisine yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Bayide, hattı üzerime almak için b...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 18 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. Yaklaşık 1 aydır tarife yenileme zamanı yaklaştığı için yeni teklifleri incelemek istiyorum ancak Vodafone’un bana sunduğu yeni tarifeler, mevcut tarifemin altında veya benzeri içer...

Vodafone abonesiyim ve “Sınırsız Video Teslim 50 GB” tarifesini kullanmaktayım. Tarifemin aylık ücreti 775 TL olmasına rağmen 15 Eylül 2025 tarihinden itibaren her ay faturalarımda tarifem dışında ve daha yüksek tutarlarda ücret tahsil edildiğini fark ettim. Sabit ücretli bir tarife kullanmama rağme...

Vodafone mobil hattımı 13.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıma işlemini başlattım ve hattımın taşıma işlemi 15.02.2026 tarihinde tamamlandı. Hat taşıma işlemi sonrasında fatura kesim tarihim olan 16.02.2026’da yeni döneme ait fatura çıkarıldı ve bu döneme ait 16.01.2026–16.02.2026 tarihlerin...

Vodafone hattımın üzerine Play üzerinden yapılan oyun ödemeleri yansıtılmasına rağmen bu işlemlerle ilgili hiçbir onay SMS’i almadım. Son aylarda sürekli fatura aşımı yaşıyorum; bu ödemelerin ne olduğunu anlamaya çalışırken de ne uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alabildim. Yak...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve hattın bugün kurye ile teslim edileceği, ayrıca kurye gelmeden önce SMS ile aranacağım bilgisi verildi. Ancak gün boyunca ne herhangi bir arama aldım ne de kurye teslimat için geldi. Herhangi bir başvuru numaram ya da sözleşme numar...

Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturam yaklaşık 1.440 TL olarak geldi ve bu faturada 860 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Aşım yapıldığı bilgisi veriliyor; ancak belirtilen aşım miktarı, o kadar kısa zamandaki kullanımım ve önceki faturalarım dikkate alındığında kesinlikle gerçekçi gelmiyor...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Ankara’da bir Vodafone bayisi tarafından tarifemin bitimine yaklaşık 1 ay kala, henüz mevcut tarifem devam ederken telefonla aranarak 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 250 TL’lik bir tarife teklifi aldım. Bu teklifin “anlık” olduğu, düşünme p...

24.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a online işlem üzerinden taşıdım ve yaklaşık 1,5 ay sorunsuz kullandım. Ancak eksik belge gerekçesiyle hattım kısıtlandı ve Vodafone beni mağazalara yönlendirdi. Buna rağmen yaşadığım süreçte ne online kanaldan ne de mağazalardan sonuç alabildim. Bursa'da iki ...

Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istediğimde, birkaç gündür müşteri hizmetleri üzerinden tarifeleri incelediğimde oldukça yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisi tarafından bana 5 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için 258 TL artı vergiler şeklinde ...

Vodafone hattım için her ay vergiler dahil yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Tarife içeriğim 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS şeklinde ve mobil ödeme özelliğim de kapalı. Buna rağmen 17 Şubat 2026 tarihli faturamda toplam 3179 TL gibi kabul edilemez derecede yüksek bir tutar ile karşı...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılı içerisinde 4 GB’lik paketimi 218 TL’ye kullanırken, bu sene aynı paket için benden 475 TL talep edildi. Aynı paket için neredeyse %100 oranında yapılan bu zam, bana hem orantısız hem de müşteri sadakatini göz ardı eden bir uygulama olara...

Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken ocak sonuna doğru müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana özel bir teklif sunuldu. Teklifte 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 12 ay boyunca sabit fiyatla 260 TL olacağı söylendi, ben de bu teklifi onayladım. Görüşmeden sonra Vodafon...

Telefon Takip Uygulaması üzerinden yanlışlıkla üyelik başlattım, fark eder etmez aynı anda üyeliği hemen iptal ettim. Buna rağmen 16.02.2026 tarihinde Vodafone mobil ödeme üzerinden hattıma 699,99 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmış. Hem uygulama içinden hem de ilgili hatlardan destek almaya çal...

Vodafone’a ait faturalı hattımı 4 Şubat tarihinde iptal etmeme rağmen 18.02.2026 tarihinde 735,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Hattımı fatura döneminden önce kapattığım için bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. İptal tarihinden sonra böyle bir borç yansıtılmasının ...