to read complaints and reviews, or file yours.Çelişkili Tarife Teklifleri Ve Fiyat Tutarsızlığı
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Ankara’da bir Vodafone bayisi tarafından tarifemin bitimine yaklaşık 1 ay kala, henüz mevcut tarifem devam ederken telefonla aranarak 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 250 TL’lik bir tarife teklifi aldım. Bu teklifin “anlık” olduğu, düşünme payı bırakmadan hemen karar vermem gerektiği şeklinde bir yaklaşım sergilendiği için o anda geçiş yapmadım.
Tarifemin bitimine birkaç gün kala ise bu kez Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 300 TL’lik bir tarife önerildi. Aynı operatörün, daha önce 8 GB içeren bir paketi 250 TL’ye sunmuşken, sonrasında daha az interneti daha yüksek fiyata teklif etmesini adil bulmuyorum.
Tarifem 21 Şubat 2026 tarihinde sona eriyor ve henüz yeni bir tarifeye geçiş yapmadım. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde çelişkili ve müşteri aleyhine tekliflerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk sunulan 250 TL’lik teklifin, internet hakkım 10 GB olacak şekilde revize edilerek tarafıma tanımlanmasını veya en azından bu koşullara yakın, makul ve tutarlı bir tarife sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümlendi
Acil olarak talebime cevap verildiği için teşekkür. Ederim. Sorunum çözüldü.
