to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşterisine Uygun Ve Ekonomik Tarif Teklifi Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır hattım için sunulan tarife seçeneklerinin son derece sınırlı, benzer içerikte ve yüksek fiyatlı paketlerden oluştuğunu görüyorum. Uygulama ve kanallar üzerinden sürekli aynı tarifeler gösterilmekte, bütçeme uygun, daha ekonomik bir seçenek sunulmamaktadır.
Taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma hâlâ avantajlı bir geçiş teklifi iletilmemiştir. Mevcut müşteri olmama rağmen yalnızca pahalı ve içerik açısından yetersiz tarifelerin gösterilmesi, daha uygun fiyatlı ve yeterli internet (GB) içeren paketler beklerken beni mağdur etmektedir.
Ayrıca uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan cazip kampanyalara benzer avantajların mevcut müşterilere sunulmaması da ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır. Hattıma bağlı herhangi bir ek paket veya cihaz taksiti de bulunmamaktadır.
Taahhüt sürem dolmadan önce tarafıma bütçe dostu, uygun fiyatlı ve yeterli içerik sunan bir tarife önerilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı bir operatöre geçiş yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
