to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyat Teklifi
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 18 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. Yaklaşık 1 aydır tarife yenileme zamanı yaklaştığı için yeni teklifleri incelemek istiyorum ancak Vodafone’un bana sunduğu yeni tarifeler, mevcut tarifemin altında veya benzeri içerikte olmasına rağmen çok daha yüksek fiyatlarla karşıma çıkıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp, daha uygun bir tarife talep ettiğimi, Vodafone’dan ayrılmak istemediğimi ve yardımcı olunmasını rica ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, bana sunulan fiyatlar mantıklı bir seviyeye çekilmedi ve herhangi bir kolaylık sağlanmadı. Teklif edilen rakamlar, yıllardır müşteri olan biri olarak kabul edilebilir olmaktan çok uzak.
Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yıllardır müşteri olarak devam ettiğim bir operatörün, mevcut müşterisini korumak yerine daha yüksek fiyatlarla karşısına çıkarmasını üzücü buluyorum. Mevcut müşterilere sadakat indirimi veya daha makul tarifeler sunulmasını ve benim için de içerik olarak benzer, fiyat olarak makul bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone cansınız ❤️ Teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü. Güzel bir tarifeye güzel bir fiyatla geçiş yaptım. Vodafone ' a ve beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum.
