to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Mevcut Paketten Düşüyor
Vodafone hattıma SMS ile hediye internet kampanyası tanımlandı ancak iki gündür bu paketi kullanamıyorum. İnternete girdiğimde hediye internet yerine mevcut internet paketimden kullanım yapılıyor.
Hattım faturalı ve ben bu hediye internet paketini aktif şekilde kullanmak, internet kullanımımın sadece bu hediye paketten düşmesini istiyorum. Diğer tarifemden veya paketlerimden kota harcanmamasını talep ediyorum. Öncelik olarak süresi az olduğu için 3 GB hediyemi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Hediye internet paketinin doğru şekilde tanımlanıp aktif edilmesini ve hatalı bir durum varsa tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. İlgili birimlerin hattımı inceleyerek sorunu çözmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
