to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde saat 20:30 sularında, kızımın çalınan Vodafone hattı için Diyarbakır’daki Star Telekomünikasyon bayisine giderek yeni SIM kart aldım ve bu işlem için 230 TL ücret ödedim. Ancak aldığım SIM kart üretim hatası nedeniyle arızalı çıktı ve hat düzgün bir şekilde kullanılamadı.
Bunun üzerine aynı bayiye tekrar giderek yeni bir SIM kart talebinde bulunduğumda, bayideki görevli SIM kartı benim bozduğumu, arızaya benim sebep olduğumu söyleyerek değişim yapmayı reddetti. Ayrıca bayiden dışarı çıkmam konusunda baskı yaparak, aksi takdirde güvenlik görevlisini çağırmakla beni tehdit etti. Bu tutumdan hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde rahatsız oldum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm ve benden istenen belgeleri kendilerine e-posta yoluyla gönderdim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone’dan, Diyarbakır Star Telekomünikasyon bayisinin bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını, tarafımdan özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilerek arızalı SIM kartın ücretsiz şekilde yeni bir SIM kart ile değiştirilmesini talep ediyorum.
5316******** numaralı bireysel Vodafone hattımın sim kartı 02.02.2026 sabah saat 09.00 civarında arızalandı ve o zamandan beri hattımı kullanamıyorum. Arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve hatta interneti de kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun sim kart kaynaklı olduğu kendileri t...
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve yeni sim kartım Dijital Kurye ile 19.12.2025 tarihinde bana ulaştı. 21.12.2025 tarihinde saat 06.02’de gelen SMS’te, yeni sim kartı takıp telefonu açıp kapattıktan sonra kullanmaya devam edebileceğim yazıyordu. Ancak gönderilen sim kart bozuk çıktı; farklı v...
Park Afyon AVM içindeki Vodafone bayisinden hat taşıma işlemi yaptım. 25 Ocak tarihinde hattımın açılması gerekiyordu; ancak hat bir türlü açılmadı ve telefonumda sürekli “sim yok” uyarısı almaya başladım. Seri numarasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi, bu nedenle sim kartın arızalı olduğu aç...
12.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone operatörüne taşıdım. Ancak verilen sim kart arızalı çıktığı için hattımı hiç kullanamadım. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, her seferinde farklı bilgiler verilip sorun çözümsüz bırakıldı. Müşteri hizmetleri son o...
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan numaramı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak numara taşıma talebinde bulundum. 18.12.2025 tarihinde saat 08.36’da mobil kurye aracılığıyla yeni Vodafone sim kartım teslim edildi ve hattımın 20.12.2025 tarihinde saat 04.35’te ku...
Yorumlar