to read complaints and reviews, or file yours.
Papia müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 57/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%41,7) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%25) ve hediye veya indirim çeki (%16,7) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki yabancı madde ve koku sorunlarını, ardından üretim hatalarını ve performans kayıplarını bildiriyor.
"Konu hakkında geri dönüş aldım ve sorunun çözümü için yardımcı oldular. Söz konusu ürünün üretim aşamasından kaynaklı sorun için ürünü kendilerine gönderdim. Hem firma hem tüketiciler adına üretim aşamasından kaynaklanan sorun için çözüm bulunacağını düşünüyorum."
Ebebek Kocaeli Özdilek mağazasından aldığım duvara asılan Papia kağıt havlu ürününden memnun kalmadım. Ürünü yaklaşık 2 ...gündür kullanmaya çalışıyorum ancak duvara yapışan kısmı görevini yerine getirmiyor. Yapışkanlı bölümü kendi başına tutmadığı için ekstra bantla sabitlemek zorunda kaldık. Bantla
Papia markasının 3 katlı tuvalet kağıdını Ağustos ayında toplu şekilde satın aldım. Paketi açtığımdan beri rulolarda hat...alı sarım problemiyle karşılaşıyorum. Ruloların hemen hemen hepsinde, kademeli şekilde devam eden bir sarım hatası var ve ürünü kullanırken ciddi rahatsızlık ve kullanım zorluğu ya
Papia Papua Platinum Ultra Yumuşak pratik mendilin 4 katlı olanını uzun süredir severek kullanıyordum. En önemli tercih ...sebebim, gerçekten yumuşak olmasıydı. Ancak Migros Antalya’dan aldığım son paketteki mendiller, önceki aldıklarıma göre belirgin şekilde çok sert çıktı ve ürünün yumuşaklık özelliğ
"İlginize teşekkür ederim"
Uzun süredir Papia tuvalet kağıdı kullanıyorum ve memnun olduğum için özell...ikle tercih ediyordum. Yaklaşık son bir yıldır AnpaGross’tan aldığım Papia
Şok Marketler’den geçen hafta satın aldığım Papia 8’li kağıt havlu paketinde üretim kaynaklı bir sorunla karşılaştım. Pa...keti yeni açtım ve ikinci ruloda havlunun bazı kısımlarında ciddi şekilde buruşukluk, topaklanma ve kendiliğinden kopuk yerler olduğunu gördüm. Sanki rulo üzerinde yama yapılmış gi
Kütahya Emet’teki A101 şubesinden bugün Papia markalı asmalı havlu aldım. Ürünü mutfak dolabıma kendi asma aparatıyla ya...pıştırdım. Küçük bir yerinde hava kabarcığı kaldığını fark edince aparatı kaldırıp tekrar düzgün şekilde yapıştırmak istedim. Bu esnada aparat dolabın yüzeyini iki yerden birden sö
Ürün üç katlı tuvalet kağıdı olmasına rağmen üç katın verdiği avantajı kullanamıyorum. 32 Li paket satın aldım ve bu pak...etin içerisindeki en az on tanesi bu şekildeydi. Üç kat birbiriyle yapışık değil ve bir tarafı kesme yerinden uzun kalıyor. Uzun yıllardır Papia kullanırım ilk defa böyle bir sorun
Uzun zamandır Papia tuvalet kağıdı kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 3–4 ay önce tekrarlayan mantar ve enfeksiyon şikay...etlerim başladı, ancak başlangıçta bunu tuvalet kağıdından kaynaklı olduğunu düşünmedim. Daha sonra arkadaşlarımla konuştuğumuzda, onların da Papia kullandıktan sonra benzer şikaye
A101 marketten yaklaşık bir ay önce Papia markasına güvenerek 32 ruloluk tuvalet kağıdı paketi satın aldım. Ancak kullan...ırken rulolardaki kağıtların bazılarında belirgin şekilde düzensizlik, yüzey bozukluğu ve baskı/deformasyon olduğunu fark ettim. Görüntü ve doku olarak Papia gibi Premium olduğu id
Papia marka tuvalet kağıdını özellikle kokulu olduğu için A101 marketten satın aldım ancak ürünün kalitesiyle ilgili cid...di hayal kırıklığı yaşıyorum. Rengi soluk ve griye dönük görünüyor, katları birbirinden kolayca ayrılıyor, ikiye bölünüyor ve oldukça ince olduğu için hemen yırtılıyor. Bu nedenle
Papia markalı 12’li tuvalet kağıdı aldım. Ambalajı açtığımda rulolardan birinin üzerinde siyah bir parça ve leke olduğun...u fark ettim. Özellikle hijyen ürünü olan bir tuvalet kağıdında böyle bir durumla karşılaşmak benim için kesinlikle kabul edilemez. Bu durum beni hem sağlık hem de hijyen açısında
Papia biocare marka tuvalet kağıdını 21 Temmuz 2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden satın aldım. Paketi açtı...ğımda ruloların üzerinde siyah, yağlı ve kirli lekeler olduğunu fark ettim. Tuvalet kağıdı gibi doğrudan kişisel temasta kullanılan bir ürünün bu kadar kirli ve lekeli olması hijye
Papia markasına ait, kendinden kesilmiş kağıt havlulardan Haziran ve Temmuz aylarında Kartal Özkuruşlar’dan aldığım ürün...lerde üretim hatasıyla karşılaştım. Aldığım her iki ayda da 8’li rulo paketlerin tamamında kağıt havlular orta yerinden değil, birkaç santimetre kayık ve hatalı kesilmiş şekilde çı
Papia kokulu tuvalet kağıdını geçen cuma günü Çerkezköy’deki bir A101 marketten satın aldım. Ürünü açtıktan sonra rulola...rı kullanmak istediğimde tuvalet kağıdının yaklaşık 2 metre boyunca yırtılarak geldiğini fark ettim ve paketteki tüm rulolarda aynı sorunla karşılaştım. Ürünün barkod numarası 8690
Şok market ’ten satın aldığım Papia 3 katlı havlu paketinin içinden çıkan ruloların büyük çoğunluğunun tek katlı olduğun...u fark ettim. Ürün paket üzerinde 3 katlı olarak belirtilmesine rağmen, havlular neredeyse ince bir tek kat kağıt formunda çıktı ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Bu
Papia Platinum çek-al kuru peçeteyi bugün 3 yaşındaki kızıma kullanmak için açtığımda, mendilleri çeker çekmez peçeteler...in üzerinde kapkara lekeler olduğunu gördüm. Papia’nın yumuşak olduğunu bildiğim için özellikle çocuğuma daha rahat olsun diye tercih etmiştim fakat bu manzarayla karşılaşınca adet
Papia Platinum 32’li tuvalet kağıdını kaliteli olur düşüncesiyle Ankara Yenimahalle’deki Ada Gros isimli yerel marketten... yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ancak paketi açtığımdan beri neredeyse iki rulodan biri defolu çıkıyor. Kağıtlar sanki makine arızalıymış gibi hatalı ve düzensiz sarılmış durumd
Hayat Kimya’nın Papia Parfüme Exotic With Peony Extract tuvalet kağıdını uzun süredir kullanıyorum ancak ürünün kalitesi... o kadar düşmüş durumda ki, verdiğimiz paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum. Bir ürünün bu kadar kısa sürede nasıl bu kadar bozulabildiğine anlam veremiyorum. Ürün hem çok
Papia 4 katlı 32’li tuvalet kağıdını aldım ancak ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım. Kağıt olması gerektiğinden çok... daha ince, son derece dayanıksız ve kalitesiz bir yapıda. En ufak kullanımda hemen yırtılıyor, bu yüzden temizlik için 5–6 yaprak birden kullanmak zorunda kalıyoruz. Sadece suyu t
"İlginiz için çok teşekkürler"
Uzun zamandır Papaia marka kağıt havlu kullanıyorum ve özellikle yaprakların ortasındaki rahat kopma özelliği nedeniyle ...bu ürünü tercih ediyorum. Ancak son 2–3 aydır A101 marketten aldığım kağıt havlularda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Koparma yerlerinden çekip koparmak istediğimde yapraklar d
Hepsiburada üzerinden 4 farklı siparişte 8 paket 32’li Papia tuvalet kağıdı aldım (sipariş no'lardan biri: 4643141405). ...Yaklaşık 2 yıldır Papia kullanıyorum. Fakat son aldığım seride kalitenin çok kötü olduğunu, yaprakların işaretli yerden koparılamadığını ve koparmaya çalışırken parçalandığını fark
Papia markasına yıllardır, kalitesi ve kalınlığı sebebiyle ortalamanın üzerinde ücret ödeyerek tuvalet kağıdı alıyordum.... Ancak son 2 alışverişimde aldığım Papia 3 veya 4 katlı tuvalet kağıtları o kadar ince ve kalitesiz çıktı ki, üçte biri fiyatına satılan üç harfli indirim marketlerindeki muadil ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Papia temelleri 1937 yılında atılan Hayat Kimya’nın bünyesinde faaliyet gösteren, sektörünün popüler markaları arasında. Tuvalet kağıdı, kutu mendil, peçete gibi kağıt ürünleri imal edip satışa sunan marka, günlük hayatta ihtiyaç duyulan hijyen standartları için çalışıyor. 2006 yılında bu yana sektörünün dev isimlerinden biri olarak kalmayı başaran Papia, geniş satış ağı sayesinde de Türkiye’nin sayısız noktasında müşterileri ile buluşmakta. “Değişim Zamanı” mottosu ile yola çıkan markanın ayırt edici özelliklerinden biri ise piyasaya çıktığı günden itibaren ezberleri bozabilmesi. O güne kadar, yani 2006 yılına değin tek katlı ve çift katlı üretimi yapılan temizlik kağıtlarından farklı olarak Papia ilk 3 katlı temizlik kağıdını tüketicileri ile buluşturdu. “Çünkü daha iyisine layıksın!” sloganı ile de hafızalara kazınan marka, böylece piyasada önemli bir ilki gerçekleştirdi. Marka, sunduğu ürünlerde yüksek kalitede kadar estetiğe önem vermekte. Yüksek emiş gücünü takip eden hafifliği sayesinde Papia temizli kağıtları piyasada büyük bir paya sahip olmayı sürdürmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Papia şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.
Papia tuvalet kağıtlarından dekor havlulara, peçetelerden kağıt havlulara kadar temizlik kağıdı sektöründe geniş ürün yelpazesi sunmakta. Ürün çeşitliliği takip eden bir diğer özellik ise markanın piyasadaki en kaliteli ürünleri sunma iddiası. 2006 yılında pazara girdiğinde ilk 3 katlı temizlik kağıdını sunması ile ezberleri bozan Papia, farklı alım seçenekleri ile de tüketicilerin nokta atışı seçim yapmasını sağlıyor. Bununla beraber Papia kimin ya da Papia nerenin malı merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Marka, temelleri 1937 yılında atılan ve Molfix, Molped, Joly, Bingo, Goodcare gibi markalara da ev sahipliği yapan Hayat Kimya’nın çatısı altında faaliyet gösteriyor. Bu açıdan Hayat Kimya’nın temizlik kağıtları grubundaki markalarından olan Papia, holdingin sağladığı imkânlar doğrultusunda çok geniş bir müşteri kitlesi ile de buluşmasını biliyor. Markanın en popüler ürünlerinden biri sade tuvalet kağıtları olarak öne çıkmakta. Cilt pH ile uyumlu olan bu ürünler, 12 rulo, 16 rulo, 24 rulo ve 32 rulo gibi seçenekler sunuyor. Parfümlü tuvalet kağıtları da hoş kokusu ile de ortamın sterilliğine eşlik ediyor. Değerli çiçek özleri ile zenginleştirilen bu ürünler, cilde dost yapısı sayesinde de oldukça konforlu bir kullanım sağlıyor. Sofraların, yemek masalarının sunumları içinse Papia peçeteleri oldukça meşhur. Yumuşak bir dokuya sahip olan bu ürünler, 6 farklı desen seçeneği ile de müşterilerin en doğrusunu seçmesini kolaylaştırıyor.
0850 200 94 44 Papia müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan irtibata geçmeniz mümkün. Bu müşteri hizmetleri iletişim kanalı, Papia’nın da dahil olduğu Hayat Kimya’nın irtibat bilgileri arasında. Söz konusu numarayı çevirip ilgili yönlendirmeleri sağlayarak Papia ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi iletmeniz mümkün. Şayet markaya yazılı yollardan ulaşmanız gerekiyorsa da dert değil. Bunun için [email protected] elektronik posta adresine mail gönderebilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak markanın sosyal medya hesaplarını takip ederek gelişmeleri anbean öğrenebilir, Papia’ya o kanallardan da ulaşabilirsiniz. Dilerseniz, Papia tuvalet kağıdı yorumları gibi spesifik geri bildirimleri de sayfamızda inceleyebilirsiniz. Ürün kalitesi, kullanışlılık, iade politikası, müşteri hizmetleri performansı gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Papia şikayet ve yorum sayfamızda marka hakkındaki görüşlerinizi paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
