to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas merkezdeki bir yerel marketten birkaç hafta önce stok yapmak için Papia Platinum 32'li, 4 katlı tuvalet kağıdı satın aldım. Bugün paketi açtığımda ruloların tamamında tuvalet kağıdının yarısının tek katlı, diğer yarısının ise 4 katlı olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle çok katlı ve kaliteli o...
27.12.2025 tarihinde Hayat Pay üzerinden Papia 32’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ödemeyi 3000 puan kullanarak yaptım ancak siparişim üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak bu süre makul bir tesl...
Hayat Kimya’ya ait Papia kutu mendil ürününü kullandığımda, kutunun içindeki hiçbir mendilin kesilmemiş olduğunu fark ettim. Mendiller birbirine yapışık şekildeydi ve bu nedenle ürün olması gerektiği gibi kullanılamadı. Bütün paketin bu şekilde olması hem hayal kırıklığı yarattı hem de kullanım sıra...
Aralık 2025 tarihinde A101 Ümraniye/İstanbul şubesinden aldığımız Papia 3 katlı 12’li biobased tuvalet kağıdı paketinin içinden 4 adet, diğerlerine göre yarım ölçüde olan tuvalet kağıdı çıktı. Pakette adet sayısı tam görünse de, ölçü, ebat ve gramaj açısından eksik ürün vardı ve bu nedenle paket üze...
23.01.2026 tarihinde Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi Elif Su Uludağ Caddesi üzerindeki Migros mağazasından Papia Kağıt Havlu Bio Care 3 Katlı 6 Rulo ürününü aldım. Ürünü evde kullanmak için açıp kağıt havluyu ıslattığım anda çok ağır ve iğrenç bir koku ile karşılaştım. Koku, kızartma yağı ya da pa...
Hayat Pay uygulaması üzerinden Papia 32’li tuvalet kağıdı siparişimi 24 Aralık tarihinde, uygulamadaki puanlarımı kullanarak hediye ürün olarak aldım. İşlem numaram 883704539 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir aya yakın süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili ...
"Teşekkürler"
Uzun zamandır Papia Platinum 32’li tuvalet kağıdı kullanıyorum. Daha önce farklı bir marka kullanırken Ankara Cumhurbaşkanlığı Kütüphanesi’nde Papia ü...
"Arayıp ilgilendiler, teşekkürler"
Uzun süredir Papia 32’li 3 katlı tuvalet kağıdını tercih ediyorum ve eskiden kalitesinden çok memnundum. Ancak son aldığım iki pakette ürün kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Önceden tek yaprak bile çoğu zaman yeterliyken şimdi iki yaprak kullansam bile suya değdiği anda hemen dağılı...
Konya Çelikkayalar Yazır şubesinden 26 Aralık 2025 tarihinde Papia marka parfümlü 3 katlı tuvalet kağıdı satın aldım. Bu ürünü uzun süredir düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim ve memnundum. Ancak son aldığım ürün, yine 3 kat olmasına rağmen katların belirgin şekilde inceldiğini fark ettim. Rulo...
Tokat ilinden Aralık 2025 tarihinde aldığım Papia kağıt havlu 16’lı paketlerde üretim hatası olduğunu fark ettim. Rulolarda düzensiz kesim var ve havlu peçeteler parça parça, dağınık şekilde sarılmış halde çıkıyor. Şu ana kadar açtığım 3 ruloda da aynı problemle karşılaştım. Papia gibi bir markadan...
İzmir’de bulunan Gür Mar’dan aldığımız 12’li Papia kağıt havlu paketinin üzerinde 3 katlı yazmasına rağmen, paket içinden çıkan rulolardan birinin tek katlı olduğunu fark ettik. Durumu ancak paketi evde açtığımızda görebildik, bu nedenle ürün iadesi veya değişimi yapma imkânımız kalmadı. Paket açıl...
"Bir yanlış anlaşılma mevcuttur marka çözümü sağladı TSK edrrım kwndılerjnw"
Uzun zamandır Papia tuvalet kağıdı kullanıyorum ve genel olarak memnundum. Ancak son aldığımız tuvalet kağıdı paketinde çok rahatsız edici bir koku ile karşılaştık. Ürünü kullanırken, affedersiniz ama ayak kokusuna benzer ağır ve hijyenik olmayan bir koku geliyor. Paketteki tüm rulolar aynı şekilde ...
"Aşağıdaki mesajı gönderdiler. Teşekkür ederim Merhabalar, Sizin gibi duyarlı tüketicilerimizin yorum ve eleştirileri, tüketicilerine her zaman en iyi ve kaliteli ürünleri sunmayı kendine ilke edinmiş olan Şirketimizin çalışmalarına yön veren önemli bir unsuru teşkil etmektedir. Bu nedenle değerli vaktinizi ayırarak, Papia ürünümüzle ilgili şirketimizle temasa geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, üretimimize maksimum düzeyde özen göstermekteyiz. Dünya standartlarında ve ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, modern ekipmanlar ile en iyi kalitede üretmekteyiz. Ayrıca düzenli olarak görsel kontrollerde yapılmaktadır. Ekte ilettiğimiz ürünümüzle yaşayacağınız deneyimin, markamıza olan güven ve ilginizin devamını sağlamasını dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İlişkileri Merkezi Tel: 0850 200 9444 Hayat Kimya San. A. Ş. Sepetlipınar Mah. Hayat Cad. No:1 41275 Başiskele /Kocaeli"
Papia markalı 32’li kokulu tuvalet kağıdını yaklaşık 3 gün önce satın aldım. Uzun süredir Papia tuvalet kağıdı kullanan biri olarak, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kaşıntı, tahriş ve rahatsız edici bir koku sorunu yaşadım. Özellikle normalde beklemediği...
5 Kasım 2025 tarihinde Samsun Devgross Market’ten aldığım 16’lı Papia tuvalet kağıdının kalitesinden ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün kat kalınlıkları birbirini tutmuyor, bazı rulolar daha ince, bazıları daha kalın ve bu durum kullanım sırasında belirgin bir rahatsızlık oluşturuyor. Ürü...
Papia’nın son çıkardığı bölmeli kağıt havlu ürününden hiç memnun kalmadım. Ürünün tasarımının kullanım kolaylığı sağlamak yerine tam tersine ciddi bir kullanım zorluğu yarattığını düşünüyorum. Kağıt havluyu koparmaya çalışırken havlu kendi içinde ikiye bölünüyor, bütün olarak kullanmak mümkün olmuy...
Papia’nın parfümlü 32’li tuvalet kağıdını yaklaşık 2 hafta önce Anpa Gross marketten satın aldım. Paketin üzerinde ürünün 3 katlı olduğu açıkça yazmasına rağmen, paketi açıp kullanmaya başladığımda içinden çıkan tuvalet kağıtlarının 2 katlı olduğunu gördüm. Ambalajda belirtilen özellik ile ürünün g...
Ekim 2025’te Çekmeköy’deki A101 şubesinden aldığım Papia marka 3 katlı tuvalet kağıdı, ambalajında 3 katlı yazmasına rağmen 2 katlı çıktı. Yıllardır güvenerek tercih ettiğim Papia markasının bu şekilde bir üretim hatası ile karşılaşmam hayal kırıklığı yarattı. Ürünün kalitesi de önceki alışverişleri...
24 Ekim 2025 tarihinde Sökeliler Gros marketten Papia markasına ait 24’lü tuvalet kağıdı aldım. Paketin yarısından fazlası defolu çıktı. Kesim yerlerinden parça parça dökülüyor ve kullanırken sürekli olarak tuvalet kağıdı parçalanıyor. Ürünü aldığımda böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim....
Papia 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Papia temelleri 1937 yılında atılan Hayat Kimya’nın bünyesinde faaliyet gösteren, sektörünün popüler markaları arasında. Tuvalet kağıdı, kutu mendil, peçete gibi kağıt ürünleri imal edip satışa sunan marka, günlük hayatta ihtiyaç duyulan hijyen standartları için çalışıyor. 2006 yılında bu yana sektörünün dev isimlerinden biri olarak kalmayı başaran Papia, geniş satış ağı sayesinde de Türkiye’nin sayısız noktasında müşterileri ile buluşmakta. “Değişim Zamanı” mottosu ile yola çıkan markanın ayırt edici özelliklerinden biri ise piyasaya çıktığı günden itibaren ezberleri bozabilmesi. O güne kadar, yani 2006 yılına değin tek katlı ve çift katlı üretimi yapılan temizlik kağıtlarından farklı olarak Papia ilk 3 katlı temizlik kağıdını tüketicileri ile buluşturdu. “Çünkü daha iyisine layıksın!” sloganı ile de hafızalara kazınan marka, böylece piyasada önemli bir ilki gerçekleştirdi. Marka, sunduğu ürünlerde yüksek kalitede kadar estetiğe önem vermekte. Yüksek emiş gücünü takip eden hafifliği sayesinde Papia temizli kağıtları piyasada büyük bir paya sahip olmayı sürdürmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Papia şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.
Papia tuvalet kağıtlarından dekor havlulara, peçetelerden kağıt havlulara kadar temizlik kağıdı sektöründe geniş ürün yelpazesi sunmakta. Ürün çeşitliliği takip eden bir diğer özellik ise markanın piyasadaki en kaliteli ürünleri sunma iddiası. 2006 yılında pazara girdiğinde ilk 3 katlı temizlik kağıdını sunması ile ezberleri bozan Papia, farklı alım seçenekleri ile de tüketicilerin nokta atışı seçim yapmasını sağlıyor. Bununla beraber Papia kimin ya da Papia nerenin malı merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Marka, temelleri 1937 yılında atılan ve Molfix, Molped, Joly, Bingo, Goodcare gibi markalara da ev sahipliği yapan Hayat Kimya’nın çatısı altında faaliyet gösteriyor. Bu açıdan Hayat Kimya’nın temizlik kağıtları grubundaki markalarından olan Papia, holdingin sağladığı imkânlar doğrultusunda çok geniş bir müşteri kitlesi ile de buluşmasını biliyor. Markanın en popüler ürünlerinden biri sade tuvalet kağıtları olarak öne çıkmakta. Cilt pH ile uyumlu olan bu ürünler, 12 rulo, 16 rulo, 24 rulo ve 32 rulo gibi seçenekler sunuyor. Parfümlü tuvalet kağıtları da hoş kokusu ile de ortamın sterilliğine eşlik ediyor. Değerli çiçek özleri ile zenginleştirilen bu ürünler, cilde dost yapısı sayesinde de oldukça konforlu bir kullanım sağlıyor. Sofraların, yemek masalarının sunumları içinse Papia peçeteleri oldukça meşhur. Yumuşak bir dokuya sahip olan bu ürünler, 6 farklı desen seçeneği ile de müşterilerin en doğrusunu seçmesini kolaylaştırıyor.
0850 200 94 44 Papia müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan irtibata geçmeniz mümkün. Bu müşteri hizmetleri iletişim kanalı, Papia’nın da dahil olduğu Hayat Kimya’nın irtibat bilgileri arasında. Söz konusu numarayı çevirip ilgili yönlendirmeleri sağlayarak Papia ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi iletmeniz mümkün. Şayet markaya yazılı yollardan ulaşmanız gerekiyorsa da dert değil. Bunun için [email protected] elektronik posta adresine mail gönderebilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak markanın sosyal medya hesaplarını takip ederek gelişmeleri anbean öğrenebilir, Papia’ya o kanallardan da ulaşabilirsiniz. Dilerseniz, Papia tuvalet kağıdı yorumları gibi spesifik geri bildirimleri de sayfamızda inceleyebilirsiniz. Ürün kalitesi, kullanışlılık, iade politikası, müşteri hizmetleri performansı gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Papia şikayet ve yorum sayfamızda marka hakkındaki görüşlerinizi paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
