Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen 260 TL Teklif Uygulanmadı

profile
18 Şubat 10:52
145
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çok hızlı ve benim istediğim gibi çözüldü teşekkür ediyorum”

Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken ocak sonuna doğru müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana özel bir teklif sunuldu. Teklifte 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin 12 ay boyunca sabit fiyatla 260 TL olacağı söylendi, ben de bu teklifi onayladım.

Görüşmeden sonra Vodafone uygulamasına girip bu kampanyayı kontrol edip kendim hatta geçmek istedim. O sırada uygulamada da bana özel bu teklif görünüyordu ve “kendiniz geçebilirsiniz” denildi. Ancak şimdi tekrar uygulamaya girdiğimde bu kampanya tamamen kaybolmuş durumda ve en düşük fiyat olarak 340 TL’lik paket görünüyor.

Şu anda tarifem 220 TL ve taahhüdümün bitmesine üç gün kaldı. Bana müşteri hizmetleri tarafından söylenen ve uygulamada da “bana özel teklif” olarak gösterilen 8 GB, 1000 dakika ve 250 SMS’li 12 ay sabit 260 TL’lik teklifin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Söz verilen kampanyanın aynen uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Şubat 11:21 (Şikayetten 29 dakika sonra)
18 Şubat 13:15
Fatma
Fatma
18 Şubat 13:18

Sorunum çok hızlı ve benim istediğim gibi çözüldü teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatlarında Adaletsizlik Şikayeti

profile
Melike
13 Eylül 2025 13:49
232
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişiyle Fiyat Artışının Neredeyse İki Katına Çıkması Kabul Edilemez

profile
Ramazan
12 Ocak 14:46
201
taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-3.jpg
taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-2.jpg
taahhut-bitisiyle-fiyat-artisinin-neredeyse-iki-katina-cikmasi-kabul-edilemez-1.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Daha Az İçerik Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

profile
26 Ekim 2025 12:17
474
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri