Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone FreeZoneözel

162 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Gençlere Özel 30 GB Kampanyasında Sadece 10 GB İnternet Yüklenmesi

50

Vodafone’un afişlerinde duyurduğu “Gençlere Özel 7-26 Yaş Arası Numara Taşıma Kampanyası” kapsamında yer alan 30 GB / 20...

Vodafone'da 12 Aylık 50 GB Ücretsiz İnternet Paketi Sadece 1 Ay Verildi

53

Vodafone mobil hattım için 17 Eylül tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana FreeZone’lulara özel 12 ay ...

Çözüldü

Ekim 2026 Faturamda Açıklanamayan 500 TL Artış

46

"Esma hanıma çok teşekkürler"

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Normalde faturamın yaklaş...

Vodafone FreeZone Genç Kullanıcıları İçin Paket Ücretleri Aşırı Yüksek

82

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturasız genç FreeZone hattı kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan yeni pake...

FreeZone Tarifi İçin 40GB'de Fahiş Fiyat Artışı Kabul Edilemez

31

Vodafone FreeZone hattımda uzun süredir 349 TL ödeyerek 40 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi ...

FreeZone Üyeliğimde Ek İnternet Hakları İki Aydır Uygulanmıyor

67

Vodafone müşterisi olarak hattımı FreeZone’lu olarak tanımlamama rağmen yaklaşık iki aydır FreeZone güzelliklerinden fay...

Taahhütlü Tarifte Eksik 40 GB Sosyal Medya Paketi Ve Haksız Cayma Bedeli

67

Vodafone’un kendi önerdiği 25 GB + 40 GB internet içeren 12 ay taahhütlü tarifeyi kabul ettim. Ancak 19 Haziran’da tarif...

Kick Uygulaması FreeZone Paketi Kapsamına Alınmalı

113

Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “20 GB FreeZone Güzelliği Paketi'ni" kullanıyorum. Bu paketin sosyal medya ve oyunlar...

Çözüldü
7

"Teşekkürler"

Alp şikayetini yayından kaldırdı

FreeZone Kampanyasında 700 TL İndirim Faturama Yansımıyor

21

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda FreeZone tanımlı. FreeZone kullanıcılarına özel “Faturana Yansıt İndiri...

İnternet Paketi Haksızca Azalıyor Vodafone FreeZone'da

29

Vodafone FreeZone hattımda son 3 gündür internet paketimde kendiliğinden bir düşüş yaşıyorum. Gece telefonu aktif olarak...

Vodafone Bayi Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yanlış 5G Paketi Verildi

64

Vodafone hattımı Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir bayiden taşıtırken özellikle 5g 6 Ay 60 GB Paketini istediğimi belirterek ...

Vodafone'da Sadakatim Gözardı Edilen Yüksek Fatura

57

Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır” isimli tarifeyi kullanıyorum ve her ay 550 TL fatura ödüyorum. Ancak bu hattı açtı...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda FreeZone, Vodafone’un 26 yaş altı abonelere sunduğu özel bir hizmet bölümü – uygulama içinde gençlere yönelik sosyal ağ, oyun, dijital içerik ve indirim fırsatlarını tek bir ekrandan yönetmelerini sağlayan kapalı devre bir modüldür. Bu özellik, ana fatura ve veri takibi işlevlerinin ötesinde “FreeZone Güzellikleri” menüsü aracılığıyla ek GB, sıfır‑oranlı (zero‑rated) veri ve promosyon kodları gibi avantajları aktif hâle getirir. FreeZone’ın temel işlevi FreeZone, genç abonelerin tarifelerine ek olarak sosyal medya, oyun platformları ve belirli dijital hizmetlerde veri tüketimini ana kotadan düşürmeden (zero‑rated) kullanmalarını sağlar. Ayrıca kampanya kodları, indirim kuponları ve “FreeZone Oyun Dükkan” üzerinden dijital ürün satın alma imkanı sunar. Uygulamaya erişim ve aktivasyon adımları 1. Vodafone Yanımda uygulamasını açın. 2. Menüden FreeZone Güzellikleri sekmesini seçin. 3. Görünen hizmetler (ek GB, promosyon kodları, oyun dükkanı vb.) arasından istediğiniz faydayı “Aktive Et” butonuna dokunarak etkinleştirin. 4. Gerekli ise, “Kullanıcı Tanımlama” adımıyla kimlik doğrulaması yaparak (TC Kimlik numarası üzerinden yaş kontrolü) FreeZone’a erişim izni alın. Geçerlilik koşulları ve dikkat edilmesi gerekenler * FreeZone sadece 26 yaşın altında olan aboneler için görünür; yaş sınırı aşıldığında sistem otomatik olarak genç tarifelerden standart tarifelere geçiş yapar. * Promosyon kodları ve ek GB, kampanya süresiyle sınırlıdır; kod üretildikten sonra 15‑30 dakika içinde kullanılmalı, limit dolduğunda yeni kod oluşturulamaz. * Veri sıfır‑oranlı hizmetler sadece Vodafone‑ağındaki (Türkiye içi) trafiği kapsar; DPI (Derin Paket İncelemesi) tarafından tanımlanmayan dış domain’lerdeki veri ana kotadan düşer. Bilgi Notu: FreeZone’da sunulan indirim ve kodlar, KVKK kapsamında “açık rıza” ile işlenen kişisel veriler üzerinden oluşturulur; ebeveyn hatlarıyla bağlı genç abonelerde ebeveyn onayı zorunludur. Kısaca: - FreeZone, 26 yaş altı abonelere özel bir servis hub’ıdır. - Sıfır‑oranlı veri, ek GB ve dijital indirimleri tek ekrandan yönetir. - Uygulama içinde “FreeZone Güzellikleri” menüsü üzerinden aktivasyon yapılır. - Yaş doğrulaması ve kampanya süresi limitleri kritik koşullardır.