Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone FreeZoneözel

153 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Ekim 2026 Faturamda Açıklanamayan 500 TL Artış

11

"Esma hanıma çok teşekkürler"

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Normalde faturamın yaklaş...

Vodafone FreeZone Genç Kullanıcıları İçin Paket Ücretleri Aşırı Yüksek

64

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturasız genç FreeZone hattı kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan yeni pake...

FreeZone Tarifi İçin 40GB'de Fahiş Fiyat Artışı Kabul Edilemez

18

Vodafone FreeZone hattımda uzun süredir 349 TL ödeyerek 40 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi ...

FreeZone Üyeliğimde Ek İnternet Hakları İki Aydır Uygulanmıyor

59

Vodafone müşterisi olarak hattımı FreeZone’lu olarak tanımlamama rağmen yaklaşık iki aydır FreeZone güzelliklerinden fay...

Taahhütlü Tarifte Eksik 40 GB Sosyal Medya Paketi Ve Haksız Cayma Bedeli

53

Vodafone’un kendi önerdiği 25 GB + 40 GB internet içeren 12 ay taahhütlü tarifeyi kabul ettim. Ancak 19 Haziran’da tarif...

Kick Uygulaması FreeZone Paketi Kapsamına Alınmalı

89

Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “20 GB FreeZone Güzelliği Paketi'ni" kullanıyorum. Bu paketin sosyal medya ve oyunlar...

Çözüldü
7

"Teşekkürler"

Alp şikayetini yayından kaldırdı

FreeZone Kampanyasında 700 TL İndirim Faturama Yansımıyor

21

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda FreeZone tanımlı. FreeZone kullanıcılarına özel “Faturana Yansıt İndiri...

İnternet Paketi Haksızca Azalıyor Vodafone FreeZone'da

29

Vodafone FreeZone hattımda son 3 gündür internet paketimde kendiliğinden bir düşüş yaşıyorum. Gece telefonu aktif olarak...

Vodafone Bayi Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yanlış 5G Paketi Verildi

61

Vodafone hattımı Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir bayiden taşıtırken özellikle 5g 6 Ay 60 GB Paketini istediğimi belirterek ...

Vodafone'da Sadakatim Gözardı Edilen Yüksek Fatura

40

Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır” isimli tarifeyi kullanıyorum ve her ay 550 TL fatura ödüyorum. Ancak bu hattı açtı...

FreeZone Destekli Uygun Tarife İçin Kişiye Özel Teklif Talebi

31

Yıllardır mobil operatör tercihimde önceliğim operatör değiştirmek değil, uzun süre aynı firmada kalmak oldu ve bu neden...

Vodafone Tarife Artışı 160 TL’den 970 TL’ye Çıktı Bilgilendirme Yok

44

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır hattım aktif olarak açık. Red tarifesi k...

Yetersiz İnternet Paketi Ve FreeZone Avantajlarından Yoksun Kalma

18

Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri internet paketim bana kesinlikle yetmiyor ve gençlere özel FreeZone avantajları...

Mevcut FreeZone Kullanıcıları İçin Uygun Fiyatlı Paketin Olmaması

42

Vodafone faturasız FreeZone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendime uygun b...

FreeZone Genç Tarifesi Ve Ek 10 GB Aktifleştirilemedi

58

Vodafone bayisinden 8 Haziran tarihinde FreeZone Genç faturalı hat aldım, eski operatörüm Turkcell’deki taahhüdüm 10 Haz...

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Çifte Fiyat Teklifi

52

"Teşekkürler"

Uzun yıllardır ailece, toplam beş farklı hatla Vodafone müşterisiyiz. Mevcu...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Yanımda FreeZone, Vodafone’un 26 yaş altı abonelere sunduğu özel bir hizmet bölümü – uygulama içinde gençlere yönelik sosyal ağ, oyun, dijital içerik ve indirim fırsatlarını tek bir ekrandan yönetmelerini sağlayan kapalı devre bir modüldür. Bu özellik, ana fatura ve veri takibi işlevlerinin ötesinde “FreeZone Güzellikleri” menüsü aracılığıyla ek GB, sıfır‑oranlı (zero‑rated) veri ve promosyon kodları gibi avantajları aktif hâle getirir. FreeZone’ın temel işlevi FreeZone, genç abonelerin tarifelerine ek olarak sosyal medya, oyun platformları ve belirli dijital hizmetlerde veri tüketimini ana kotadan düşürmeden (zero‑rated) kullanmalarını sağlar. Ayrıca kampanya kodları, indirim kuponları ve “FreeZone Oyun Dükkan” üzerinden dijital ürün satın alma imkanı sunar. Uygulamaya erişim ve aktivasyon adımları 1. Vodafone Yanımda uygulamasını açın. 2. Menüden FreeZone Güzellikleri sekmesini seçin. 3. Görünen hizmetler (ek GB, promosyon kodları, oyun dükkanı vb.) arasından istediğiniz faydayı “Aktive Et” butonuna dokunarak etkinleştirin. 4. Gerekli ise, “Kullanıcı Tanımlama” adımıyla kimlik doğrulaması yaparak (TC Kimlik numarası üzerinden yaş kontrolü) FreeZone’a erişim izni alın. Geçerlilik koşulları ve dikkat edilmesi gerekenler * FreeZone sadece 26 yaşın altında olan aboneler için görünür; yaş sınırı aşıldığında sistem otomatik olarak genç tarifelerden standart tarifelere geçiş yapar. * Promosyon kodları ve ek GB, kampanya süresiyle sınırlıdır; kod üretildikten sonra 15‑30 dakika içinde kullanılmalı, limit dolduğunda yeni kod oluşturulamaz. * Veri sıfır‑oranlı hizmetler sadece Vodafone‑ağındaki (Türkiye içi) trafiği kapsar; DPI (Derin Paket İncelemesi) tarafından tanımlanmayan dış domain’lerdeki veri ana kotadan düşer. Bilgi Notu: FreeZone’da sunulan indirim ve kodlar, KVKK kapsamında “açık rıza” ile işlenen kişisel veriler üzerinden oluşturulur; ebeveyn hatlarıyla bağlı genç abonelerde ebeveyn onayı zorunludur. Kısaca: - FreeZone, 26 yaş altı abonelere özel bir servis hub’ıdır. - Sıfır‑oranlı veri, ek GB ve dijital indirimleri tek ekrandan yönetir. - Uygulama içinde “FreeZone Güzellikleri” menüsü üzerinden aktivasyon yapılır. - Yaş doğrulaması ve kampanya süresi limitleri kritik koşullardır.