Vodafone Gençlere Özel 30 GB Kampanyasında Sadece 10 GB İnternet Yüklenmesi

Vodafone’un afişlerinde duyurduğu “Gençlere Özel 7-26 Yaş Arası Numara Taşıma Kampanyası” kapsamında yer alan 30 GB / 200 TL tarifesine geçiş yapmak için Siirt Sezgin İletişim bayisinde işlem yaptım. İşlem sırasında 17 yaşındaki kullanıcının T. C. kimlik numarası bayi personeli tarafından sisteme tanımlandı ve bu kampanyadan yararlanacağımız özellikle belirtildi.

Numara taşıma işlemim 22 Ekim 2026 tarihinde sorunsuz şekilde tamamlanmasına rağmen hattıma yalnızca 10 GB internet hakkı yüklendi. Bayide, kalan 20 GB’lik ek paketin daha sonra hatta tanımlanacağı açıkça söylenmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın herhangi bir yükleme yapılmadı. Vodafone uygulamasında da sadece 10 GB paketin tanımlı olduğu ve tarifenin yenilenemediği uyarısını görüyorum. Ayrıca, eklediğim kampanya görselinde de 7‑26 yaş arası gençlere numara taşıma ile 30 GB internet paketinin açıkça vaat edildiği görülmektedir.

Kampanya kapsamında gençlere numara taşıma ile açıkça 30 GB internet vaat edilmesine rağmen hattıma fiilen sadece 10 GB tanımlanması ve günlerdir bu açık taahhüdün yerine getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. 5063****97 numaralı hattıma, kampanya şartları gereği eksik kalan 20 GB internet paketinin derhal ve kalıcı şekilde tanımlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.