to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sadakatim Gözardı Edilen Yüksek Fatura
Vodafone mobil hattımda “5G’ye Hazır” isimli tarifeyi kullanıyorum ve her ay 550 TL fatura ödüyorum. Ancak bu hattı açtığımdan beri Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan kampanya ve tarifelerin hiçbirinin avantajlı olmadığını, makul ve cazip bir kampanya tanımlanmadığını görüyorum.
Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde yer alan tekliflerin tamamı mevcut faturamdan daha yüksek fiyatlı ya da benim için anlamlı bir fayda sunmayan paketler şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise faturamın değişmeyeceği ve daha uygun bir tarifeye geçemeyeceğimi söylediler.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bana daha uygun, avantajlı ve makul fiyatlı bir kampanya veya tarife sunulmasını, sadakatimin dikkate alınarak tekliflerin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca FreeZone’dan yararlanabileceğim, gençlere özel daha avantajlı bir faturalı tarifeye geçiş imkânlarımın araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşünüzü bekliyor um
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
