to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Kampanyasındaki 20 GB Hediye İnternet Uygulamada Görünmüyor
Vodafone FreeZone hattıma 26 yaş altına özel kampanyadan bugün geçiş yaptım. Bu kampanya kapsamında hatta ek olarak tanımlanacağı belirtilen hediye 20 GB internet, Vodafone Yanımda uygulamasında görünmüyor ve hattıma tanımlanmıyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanıcı tanımlaması yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın FreeZone olarak tanımlı olduğu söylendi ancak uygulamada +20 GB hediye internet görünmediği için bu paketi alamıyorum. Özellikle bu kampanyadan yararlanmak için numaramı Vodafone’a taşıdım fakat vaat edilen 20 GB hattıma yansımadı.
Hattım Ordu Altınordu’da kayıtlı olup, telefon numaramın son 4 hanesi 0605’tir. Hediye 20 GB internet paketimin derhal hattıma tanımlanmasını, Vodafone Yanımda uygulamasındaki hata nedeniyle kampanyadan faydalanamamamın giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
