to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Haksızca Azalıyor Vodafone FreeZone'da
Vodafone FreeZone hattımda son 3 gündür internet paketimde kendiliğinden bir düşüş yaşıyorum. Gece telefonu aktif olarak kullanmadığım ve internete girmediğim halde paketimden GB eksildiğini görüyorum. Örneğin dün 5g Fırsat 10 GB paketimde yaklaşık 10 GB civarında internetim varken, bugün Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda 6 GB civarında görünüyor.
Herhangi bir ekstra paket satın almadım, hattımı paylaşmıyorum ve arka planda özel bir kullanımım da bulunmuyor. Buna rağmen paketimden bu şekilde haberim olmadan internet düşmesi olması beni mağdur ediyor.
Eksilen internet haklarımın tespit edilerek geri yüklenmesini ve bu gizli gibi görünen internet kullanımının neden kaynaklandığının detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler bir an önce iadesi olursa memnun olurum
