to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Güzellikleri Paketi İptali Ve Ücretlendirme Endişesi
Vodafone hattımda tanımlı olan 26 yaş altına yönelik 20 GB FreeZone Güzellikleri paketinin iptalini istiyorum. Bu paketi Vodafone uygulaması üzerinden kendim tanımlamıştım ve şu anda hattımda Red’li Özel 20 GB paketim de aktif durumda.
Tarifem 16 Eylül’de sona erecek, sonrasında ev internetim olduğu için hattımı faturasız tarifeye geçirmek istiyorum. FreeZone Güzellikleri paketi tobi ekranında 15.02.2027 tarihine kadar geçerli ve 0 TL ücretli görünüyor, ancak taahhüdüm bittikten sonra bu paketten dolayı veya herhangi bir nedenle ek bir ücret yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Özellikle, hattımı faturasız tarifeye geçirmeden önce bu 20 GB FreeZone Güzellikleri paketinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Hattımı faturasız tarifeye geçirdiğimde 20 GB FreeZone Güzellikleri paketinin tamamen iptal edilmesini ve taahhüdümün bitişi sonrasında bu paketle ilgili hiçbir ücretlendirme yapılmayacağına dair net bilgilendirme ve gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne kadar süre içerisinde acil
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
FreeZone iptal ettiğimi söyledim de hala görünüyor FreeZone olduğum
